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常见问题解答与故障排除

我更换新硒鼓单元后，机器仍然显示错误信息"Replace Drums", "Replace Drum(X)", "Drum End Soon", or "Drum End Soon(X)"

如果不重置硒鼓计数器，更换新硒鼓单元后，以下错误信息将继续显示。

Replace Drums
Replace Drum(X)
Drum End Soon
Drum End Soon(X)

要清除这些错误信息，你需要重置硒鼓计数器，请根据以下提示操作。

如果您要清除与更换墨粉盒相关的错误信息，请点击这里看更换墨粉盒后如何清除错误信息。

请按以下步骤操作，以重置硒鼓计数器。

Brother设备的硒鼓单元和墨粉盒是分离的。确认您更换的是硒鼓单元而不是墨粉盒。如果您想要知道它们的区别，请参考"墨粉盒和硒鼓单元的区别"

请仅在更换硒鼓单元后重置细故计数器。如果您将未到寿命的硒鼓单元重置，那么剩余的硒鼓寿命将不会准确显示。

1 按 + 或 - 选择 Machine info..

2 按 OK 进入到下一级菜单，并按 + 或 - 来选择 Reset Parts Life。

3 按 OK，然后按 + 以选择 Drum Unit。

4 按 OK，然后按 +或 - 选择你更换的颜色。
(在有些机型中这一步骤可能被条过。)

5 按 OK 2次。

Brother强烈建议用户仅使用正品Brother硒鼓单元和墨粉盒。每台Brother激光打印机是设计用于与每个单独墨粉盒配方准确匹配的在预设定温度下工作。每个单独零件被设计与其它零件良好协作，以确保质量和可靠性。使用非Brother耗材将影响硬件的性能，打印质量和机器的可靠性。任何因使用非授权的第三方硒鼓单元、墨粉盒或墨粉引起的问题，不在Brother有限保修范围内。

如果机器仍然继续显示错误信息, 请从“联系我们”联系Brother呼叫中心。