请遵循以下步骤以解决问题。

注：以下的操作说明来自一个具有代表性的产品和操作系统，可能与您的Brother设备和操作系统有所不同。

步骤A:确保Brother设备电源已打开且没有错误

1. 设备屏幕(之后称为液晶显示屏)空白无显示，表明Brother设备电源未开启或者设备处于休眠模式。按设备上任何一个按键以确认设备是否可以从休眠模式唤醒。若不行，请确认是否插入一个可用的电源插座且电源开关都开启。
   
   注: 若您无法打开设备电源，请检查硬件方面的问题。
2. 检查液晶显示屏上的错误信息。例如"卡纸" 或 "墨水/墨粉已空"。若液晶显示屏上显示错误信息，请先解决这些问题。

步骤 B: 确认Brother设备和计算机之间的连接

1. 关闭Brother设备电源开关，等待几秒钟后重新开启设备电源。
   等待至少三分钟让设备连接至网络。
   若问题仍然存在,进入 步骤 2。
2. 请检查以下几点:
   • 确保网络接口和Brother设备电源线都已正确连接。若电源线连接了电涌保护器或电源开关，从设备上拔下电源线并直接连接到插座上。
   • 确保Brother设备和您的计算机已连接网络对等环境。之间无中央服务器控制文件访问或打印机共享。
     
   • 确认hub或路由器的Link灯已常亮。

若您的配置有调整，尝试重启您的计算机。然后确认可以打印。
若可以正常打印，表明问题已解决。

若问题仍然存在,进入 步骤 C。

步骤 C: 使用网络连接修复工具

使用网络连接修复工具修复 Brother 设备的网络设置。它将分配正确的 IP 地址和子网掩码。
> 点击此处查看如何使用 网络连接修复工具。

若使用 打印测试页 按钮您可以正常打印，问题已解决。

若 网络连接修复工具 仍不能解决问题，进入步骤 D。

步骤 D: 卸载再重装Brother驱动程序

1. 卸载Brother驱动程序。(点击此处查看如何卸载驱动程序。)
2. 下载最新的 全套驱动程序 & 软件包 并重新安装。下载页面上提供安装指示。
   
   (Windows XP SP2 或更高)
   若检测到防火墙, 选择 更改防火墙端口设置以启用网络连接并继续安装 (推荐)。 您可以点击 下一步 以继续。
   
   (对于防病毒软件用户)
   若您使用防病毒软件, 安装过程中会出现警告对话框，然后选择 允许 以继续。
   如果您选择了不接受安全提示对话框，安全软件的防火墙功能可能会拒绝访问。
   某些安全软件可能会阻断访问，而不显示安全提示对话框。 若要允许访问，请参见安全软件附带的说明书或咨询制造商。
   

   若防火墙阻碍了网络通信，我们推荐您在防火墙中添加以下内部/外部端口:

   • 对于网络扫描, 添加 UDP 端口 54925。
   • 对于网络打印/扫描, 添加UDP 端口 137 和 161。