DCP-T425W
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常见问题解答与故障排除 |
无法通过网络扫描。
请根据如下步骤解决问题。
步骤 1: 检查网络连接
检查您的Brother设备是否适用于网络打印。
如果无法打印，请参考以下列出的常见问题解答:
> 点击此处查看如何解决无线网络(Windows®)环境下，Brother设备无法打印的详情。
> 点击此处查看如何解决无线网络(Mac)环境下，Brother设备无法打印的详情。
步骤 2: 使用适用于设备的软件扫描文档
使用支持Brother iPrint&Scan软件的设备扫描文档。
> 点击此处从下载页面下载Brother iPrint&Scan。
步骤 3: 无法使用扫描按钮进行扫描
防火墙可能阻止了应用程序。 配置防火墙设置以允许使用应用程序。
Windows
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
macOS
若要通过您Brother设备的扫描按钮进行扫描，您必须安装 iPrint&Scan Push Scan Tool。
> 点击此处从下载页面下载iPrint&Scan Push Scan Tool.
安装了 iPrint&Scan Push Scan Tool后, 您必须从Brother iPrint&Scan配置Brother设备的扫描按钮。
- Macintosh HD/ 资源库/ 打印机/ Brother/实用程序/ 服务器/ NETserver.app
步骤4(macOS): 确认您的路由器是否允许通过Bonjour进行网络通讯
防火墙可能阻止了应用程序。 配置防火墙设置以允许使用应用程序。
路由器是否支持Bonjour通讯?
路由器设置成了屏蔽 Bonjour通讯。 请参考您路由器的相关手册并且检查路由器设置。
如果您不知道路由器是否支持Bonjour或不知道如何更改设置的方法， 请联系路由器的制造商。
内容反馈
请在下方提供您的反馈，帮助我们改进支持服务。
