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MFC-8440

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

我可以网络打印, 但是不能进行网络扫描。 (对于Macintosh系统))

请参照以下步骤解决此问题:


步骤1: 检查连接


要使用网络扫描功能,您需要在对等网络环境(Peer-to-peer network environment)下配置您的Brother设备。

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在网络共享环境(network shared environment)下是从PC服务器(Sever PC)执行扫描功能, 而不是从客户端PC(Client PC )执行该操作.

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步骤2: 检查您的Brother设备是否可以进行打印


您的Brother设备可能未连接网络,请尝试通过网络打印。

如果您可以通过网络进行打印, 请参照 "我无法通过网络从我的计算机进行打印(对于Macintosh)".


步骤3: 检查网络扫描设置

  1. 在您的苹果电脑上选择Macintosh HD/ 资源库(Library)/ 打印机(Printers)/ Brother/ 实用程序(Utilities)/ 设备选择器(Device Selector/ 以打开设备选择器(Device Selector) .

  2. 连接类型(Connection Type) 中选择网络(Network) , 并点击浏览(Browse)

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  3. 从列表中选择您的Brother设备,并点击OK.

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    如果未显示您的Brother扫描仪设备, 您需要安装扫描仪驱动程序。请转到本网站的下载选项并下载扫描仪驱动程序 (TWAIN). 您可以在下载页面查看相关安装说明。


  4. 点击OK.

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重新尝试扫描

  1. 开启ControlCenter2。

    如果您在菜单栏中发现 image 图标,请点击该图标并选择选择(Open).


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    如果您在菜单栏中未发现该图标,请点击Macintosh HD => 资源库(Library) => 打印机(Printers) => Brother => 实用程序(Utilities) => ControlCenter => ControlCenter.app. 该图标将出现在菜单栏中。点击 image 图标并选择打开(Open).


    如果未出现ControlCenter2,您需要安装扫描仪驱动程序。请转到本网站的下载选项并下载扫描仪驱动程序 (TWAIN). 您可以在下载页面查看相关安装说明。


  2. 点击图像(Image)OCR 电子邮件(E-mail)文件(File)。 检查可用的扫描功能。


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    如果可以使用扫描功能,请卸载扫描仪驱动程序,然后重新安装。请参照 "卸载驱动程序." 请转到本网站的下载选项并下载扫描仪驱动程序 (TWAIN). 您可以在下载页面查看相关安装说明。



步骤4: 检查防火墙设置


(适用于按Brother设备操作面板上的扫描键进行的扫描.)
当按Brother设备操作面板上的扫描键时,网络扫描功能不起作用。在使用软件防火墙时会出现此问题。请配置您的软件防火墙以允许使用以下应用程序。


应用程序名称:
Macintosh HD/ 资源库(Library)/打印机( Printers)/ Brother/ 实用程序(Utilities)/ 服务器(Server)/ NETserver.app

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

是否查看过说明书?

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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