MFC-5490CN

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

我如何清除显示的信息 "无法检测"?

在安装墨盒时出现以下3种情况(1) 安装墨盒速度过快(2)安装了坏的墨盒(3)安装Brother非正品墨盒,将导致Brother 设备上出现"无法检测"信息。请确认墨粉盒已按以下步骤正确安装:

注意: 以下是以举例的设备为图例,会因Brother 设备的不同而不同。

  1. 打开墨盒盖。

  2. 按下4个颜色释放杆并将墨盒从设备中取出。

    Image


  3. 请确认设备电源已 开启  并安装墨盒,若设备电源未开启,则无法检测墨盒是否已安装。

  4. 每种颜色根据锁定杆的颜色, 都有其相应的安装位置。 每次装入一个墨盒,并根据标签上箭头指示的方向轻轻推动墨盒直至其卡入到位. 然后继续安装其余墨盒。

    Image


    Image

  5. 安装完4个墨盒后,请关闭墨盒盖。 

  6. 若要更换墨盒,设备液晶显示屏上会询问是否为新墨盒. 例如, 是否已更换黑色? 每安装一个墨盒, 选择 .  若您安装的墨盒不是全新的,请选择。 


    若将墨盒安装到错误的位置而使颜色混合,请在重新安装墨盒后清洗打印头数次。

    一旦打开墨盒包装,请立即将墨盒安装到设备中并在六个月内使用完。请在墨盒有效期内(包装上标的)使用未开封的墨盒。

  • Brother 多功能一体机使用特定墨水工作,建议使用 Brother正品 墨盒以便取得最佳效果。 如果使用其他品牌墨水或墨盒,Brother 将不保证取得最佳效果。不推荐使用 Brother 原装墨盒以外的其他墨盒,也不推荐使用其他来源的墨水来填充Brother 墨盒。 如果由于使用与本机不兼容或非 Brother 原装墨盒而对打印头或其他部件造成损坏,都不在保修范围之内。 
    > 点击此处查看关于Genuine Brother原装耗材的更多信息。

  • 墨盒倒置时移去黄色保护盖,会导致墨盒内产生气泡. 您应该一只手拿着墨盒,另一只手顺时针旋转黄色保护盖,以确保正确移除黄色保护盖。

  • 若未旋转黄色保护盖上的绿色旋钮强行移除黄色保护盖,同样会导致墨盒内产生气泡。 

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

是否查看过说明书?

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

相关型号

DCP-145C, DCP-165C, DCP-185C, DCP-385C, DCP-585CW, DCP-6690CW, MFC-250C, MFC-290C, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-J220, MFC-J265W, MFC-J410, MFC-J615W

内容反馈

请在下方提供您的反馈,帮助我们改进支持服务。

步骤 1:本页上的信息对您有帮助吗?

步骤 2:您是否有其它意见需要添加?

请注意本表格仅用于提供反馈。