MFC-490CW

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

我无法通过USB进行扫描(Mac OS X)

请根据如下步骤解决问题。

 

  1. 确认Brother设备上未显示错误信息。在进行操作前请先清除屏幕上的错误信息。您可参阅"常见问题解答&故障排除"中有关接收到的错误信息的相关内容。

     

  2. 确认直接将USB接口电缆牢固地插入Brother设备和Macintosh中。请勿将USB接口电缆连接到Macintosh键盘上的USB端口上。

     

  3. 在Brother解决方案中心的软件下载部分中下载并安装最新的扫描驱动程序。

     

  4. 打开设备选择器并根据以下步骤选择您的设备。
    > 点击这里查看如何开启并使用设备选择器来配置扫描仪设置。

     

  5. 打开您的扫描应用程序进行测试。

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

是否查看过说明书?

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

相关型号

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-145C, DCP-1518, DCP-1519, DCP-155C, DCP-1608, DCP-1618W, DCP-1619, DCP-165C, DCP-185C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7010, DCP-7025, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7055, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7080, DCP-7080D, DCP-7180DN, DCP-8060, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9055CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-L8400CDN, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, MFC-1813, MFC-1816, MFC-1818, MFC-1819, MFC-1906, MFC-1908, MFC-1919NW, MFC-210C, MFC-215C, MFC-230C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-265C, MFC-290C, MFC-3240C, MFC-3360C, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-640CW, MFC-6490CW, MFC-665CW, MFC-685CW, MFC-6890CDW, MFC-7220, MFC-7290, MFC-7340, MFC-7360, MFC-7380, MFC-7420, MFC-7450, MFC-7470D, MFC-7480D, MFC-7840N, MFC-7860DN, MFC-7880DN, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8515DN, MFC-8520DN, MFC-8530DN, MFC-8535DN, MFC-8540DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-9840CDW, MFC-J200, MFC-J220, MFC-J2320, MFC-J2330DW, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8900CDW, MFC-T800W

内容反馈

请在下方提供您的反馈,帮助我们改进支持服务。

步骤 1:本页上的信息对您有帮助吗?

步骤 2:您是否有其它意见需要添加?

请注意本表格仅用于提供反馈。