MFC-J3720

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

纸盒无纸

 

以下情况发生的时候,Brother设备会显示纸盒无纸纸盒#1无纸纸盒#2无纸。尝试进行下列步骤来清除错误信息。

 

情况 1: Brother设备纸张用尽或纸张没有正确装入纸盒。
情况 2: 设备发生卡纸。
情况 3: 撮纸辊的表面上积累了灰尘。
情况 4: 卡纸清除盖未合上。
情况 5: 纸盒没有充分装入纸张。
情况 6: 纸张没有放在手动进纸槽的中间。

注意事项: 以下显示的操作说明来自一个具有代表性的的产品,可能与您的Brother产品有所不同。

 

 

情况 1: Brother设备纸张用尽或纸张没有正确装入纸盒。

Brother设备纸张用尽或纸张没有正确被装入纸盒。

 

  1. 执行下列操作之一:

     

     

  2. 按触摸屏上的 OK 键。

 

情况 2: 设备发生卡纸。

设备发生卡纸。取出卡纸。(点击这里查看如何取出卡纸。)

如果在进行双面复印或双面打印经常发生此错误,进纸辊可能沾有墨水。

遵循下列步骤来清洁进纸辊:

 

  1. 从电源插座上拔下设备电源线。
  2. 将纸盒(1) 完全拉出设备。

     

    Pull the paper tray completely 

    如果纸张支撑翼板展开,请将其合上,然后合上纸张支撑板。
     

     

  3. 用湿抹布左右擦拭进纸辊 (1) 正面。清洁完成后,再用干抹布拭去进纸辊上的所有水渍。

     

    Clean the front side of the Paper Feed Rollers 

  4. 抬起绿色的卡纸清除翼板 (2),然后用湿抹布清洁进纸辊 (1) 背面。清洁完成后,再用干抹布拭去进纸辊上的所有水渍。

     

    Clean the back side of the Paper Feed Rollers 

  5. 将纸盒紧紧地装回设备。
  6. 重新连接电源线。

    进纸辊完全干透前请勿使用设备,否则可能导致进纸问题。
     

 

情况 3: 撮纸辊的表面上积累了灰尘。

撮纸辊的表面积累了灰尘,请清洁撮纸辊。(点击这里查看如何清洁撮纸辊。)

 

 

情况 4: 卡纸清除盖未合上。

卡纸清除盖未合上。

检查卡纸清除盖的两端是否都紧紧合上。

 

 

Check the Jam Clear Cover is closed evenly at both ends 

情况 5: 纸盒没有充分装入纸张。

纸盒没有充分装入纸张。

 

  1. 将纸盒(1) 完全拉出设备。
    如果设备有纸盒 #2 (2), 也将其拉出设备。


     

    Remove the Paper tray completely 

     

    Remove the Paper tray #2 completely 

  2. 重新安装纸盒,直至其锁定到位。
    如果设备有纸盒#2 , 也请重新安装。


     

    Reinstall the paper tray until it locks 

     

    Reinstall the paper tray #2 until it locks 

  3. 按触摸屏上的 OK 键。

 

情况 6: 纸张没有放在手动进纸槽的中间。

纸张没有放在手动进纸槽的中间。

取出纸张并重新放入手动进纸槽的中间,然后按触摸屏上的 OK 键。(点击这里查看如何往手动进纸槽中装入纸张。)

 

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

是否查看过说明书?

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

相关型号

MFC-J3520, MFC-J3720

内容反馈

请在下方提供您的反馈,帮助我们改进支持服务。

步骤 1:本页上的信息对您有帮助吗?

步骤 2:您是否有其它意见需要添加?

请注意本表格仅用于提供反馈。