有以下几点原因造成的:

1. 安装不正确所引起的驱动程序安装失败.
2. Brother设备所需使用的操作系统文件未安装或发生错误。

首先，请根据以下步骤，尝试修复软件安装:

安装或修复Brother软件包前， 请关闭所有的应用程序，以及临时关闭所有防火墙软件或反病毒软件。安装完软件后再将它们打开.

1. 放入Brother MFL光盘.  将出现Brother光盘主菜单.  如果出现光盘主菜单请转到步骤2.  如果未出现此菜单，请点击“我的电脑”图标I(通常可以在桌面上找到)，双击含有Brother CD的光盘驱动器，然后找到并点击SETUP.exe 程序(可能没有显示为.EXE ).  现在将出现Brother光盘主菜单.
2. 在菜单中点击简体中文.
3. 点击 修复 MFL-Pro Suite.
4. 屏幕将出现请稍等(Please wait) .稍等片刻，将提示您关闭Brother设备的电源开关，并断开设备与计算机的连接。如果您已完成此步骤，请转到步骤6 。否则，请执行此步骤。
5. 点击 OK 继续以下步骤.
6. 屏幕上将出现“MFL-Pro Suite Install Shield Wizard” .  稍等片刻，将提示您接受或拒绝MFL Pro Suite许可协议.  您必需接受协议并且点击 Yes(是) 来继续进行安装.

7. 屏幕上将出现 连接类型 .

   选择本地连接， 如果您正使用USB接口电缆，请点击下一步. 将继续安装MFL-Pro Suite .  稍后，将提示插入USB电缆.  将USB接口电缆插入Brother设备.  请转至步骤8.

8. 出现Brother在线注册屏幕后将安装MFL-Pro.  要继续安装，请点击下一步.

9. 将出现Brother MFL-Pro Suite 安装完成的屏幕. 选择是, 立即重新启动计算机.

   
   <中国大陆>
   要致电Brother客服中心 , 请点击这里.