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常见问题解答与故障排除 |
我正在使用基于数字网络的语音传输技术(VoIP), 但是不能发送或接收传真,我该如何解决?
许多环境参数会影响通过Volp(基于数字网络的语音传输技术)的传真传输。
虽然基于数字网络的语音传输技术(VOIP)不是Brother设备的重要功能 , 但是当使用此功能时，所产生的几方面因素将会影响传真发送和接收。
- 尝试调整Brother设备上的"Compatibility(兼容性)"设置。发送黑白传真时,调节该设置以降低波特率(调制解调器速度), 并将ECM(错误修正模式)设为Off (关)。
*若你的Brother设备有触摸屏, 请遵循以下"适用于触摸屏机型"的步骤。
- 按Menu(功能)或Menu/Set(功能/设置)键,并选择Fax(传真) => Miscellaneous(其它) => Compatibility(兼容性)。
- 按上或下浏览键选择 Basic(基本) 或 Basic(for VoIP)(基本(对于VoIP))。
(此时调制解调器速度调整为9600 bps)。 - 按 OK 或 Menu/Set(功能/设置) 或 Set(设置)。
- 按 Stop/Exit(停止/退出)。
<对于触摸屏机型>- 按 功能 和选择 传真 => 其它 => 兼容性。
- 按 基本(对于VoIP))。
(此时调制解调器速度调整为9600 bps)。 - 按 停止/退出。
- 确认其他应用程序或计算机未正在下载文件。脱离计算机进行Volp操作时,这两者不会产生干扰, 但会阻止系统上所有设备中的大容量数据的同时传送。若正在发送或接收传真,且计算机正开始进行文件下载, 这将影响带宽速度并阻止传真的传送。
- 请在非忙碌时段重新发送传真，通过VoIP传真是一个网络应用程序. 若您曾访问过的某一网页，原先可正常快速下载，却在网络繁忙期间花费较长时间来下载的话，那么通过Volp传真和此类情况一样。虽然数据包的发送将被延迟，但由于其他通讯端口的设备检测到发送超时。再次发送传真将可能避免此类情况的发生。
- 请与Volp的供应商联络并向其询问是否可以优化传真传输的网络设置。
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