MFC-9840CDW
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常见问题解答与故障排除 |
我尝试网络安装打印驱动程序，但安装向导无法找到网络中的Brother设备且出现"网络中未发现任何设备"的提示信息，我该怎么办？
这可能是由于Brother设备和计算机不在同一个网络组中，所以安装向导无法自动找到Brother设备。要安装驱动，在安装时遵循下列步骤，为Brother设备指定一个IP地址：
以下解决方法只适用于：
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您计算机和Brother设备的网络组不相同。如果不适用于您的网络环境, 查看页面底部的相关常见问题解答。
- 点对点的网络连接。如果您使用网络共享使用设备，将网络连接更改为点对点网络连接。
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从连接类型中选择Network Connection（网络连接），然后点击Next(下一步)
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出现下列屏幕时，点击No（否）。
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选择Specify your machine by address (Advanced Users) （通过地址指定设备（高级用户）），然后输入Brother设备的IP地址。点击Next（下一步）。
IP地址是网络分配给每个设备的独一无二数字。这些地址会在网络设备之间进行通信。
如果您的Brother设备是网络就绪状态, IP地址能通过打印报告页(用户设置页或网络配置页) 来查看。想要了解IP地址的更多信息,请参阅用户使用说明书。您可以在该网站上下载说明书。
如果您无法找到IP地址信息，您需要使用网络选配件来连接设备, 比如 NC-2100p 或 NC-2200w 外部打印服务器或 NC-9100h 或 NC-8100h 内部打印服务器。请转至打印服务器产品页面 (返回至国家的首页并选择打印/传真服务器) 并参阅说明书部分该设备的网络使用说明书。
如果您仍然不能找到IP地址,请咨询网络管理员或从"联系我们"这里联系Brother客户服务中心.
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根据屏幕提示，完成安装。
如果您还是无法安装驱动，查看页面底部的相关常见问题解答。
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