MFC-9840CDW

常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

我尝试网络安装打印驱动程序,但安装向导无法找到网络中的Brother设备且出现"网络中未发现任何设备"的提示信息,我该怎么办?

这可能是由于Brother设备和计算机不在同一个网络组中,所以安装向导无法自动找到Brother设备。要安装驱动,在安装时遵循下列步骤,为Brother设备指定一个IP地址:


 

以下解决方法只适用于:




  • 您计算机和Brother设备的网络组不相同。如果不适用于您的网络环境, 查看页面底部的相关常见问题解答
     
  • 点对点的网络连接。如果您使用网络共享使用设备,将网络连接更改为点对点网络连接。

 

 


 

  1. 从连接类型中选择Network Connection(网络连接),然后点击Next(下一步)
     


     

  2. 出现下列屏幕时,点击No(否)。
     


     

  3. 选择Specify your machine by address (Advanced Users) (通过地址指定设备(高级用户)),然后输入Brother设备的IP地址。点击Next(下一步)。
     


     

    IP地址是网络分配给每个设备的独一无二数字。这些地址会在网络设备之间进行通信。

    如果您的Brother设备是网络就绪状态,  IP地址能通过打印报告页(用户设置页或网络配置页) 来查看。想要了解IP地址的更多信息,请参阅用户使用说明书。您可以在该网站上下载说明书。

    如果您无法找到IP地址信息,您需要使用网络选配件来连接设备, 比如 NC-2100p 或 NC-2200w 外部打印服务器或  NC-9100h 或 NC-8100h 内部打印服务器。请转至打印服务器产品页面 (返回至国家的首页并选择打印/传真服务器) 并参阅说明书部分该设备的网络使用说明书。

    如果您仍然不能找到IP地址,请咨询网络管理员或从"联系我们"这里联系Brother客户服务中心.

     



     

  4. 根据屏幕提示,完成安装。
    如果您还是无法安装驱动,查看页面底部的相关常见问题解答

 

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

是否查看过说明书?

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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