MFC-685CW
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常见问题解答与故障排除 |
一种或多种颜色无法打印出(空白), 我该如何解决?
如果打印出的纸张页面上缺失一种或多种颜色(例如:接收传真, 复印件或从计算机打印文档等), 有可能是打印头喷嘴堵塞,或墨盒安装不正确所引起的. 请确保墨盒安装正确或通过清洗打印头解决此问题.
要确保正确安装墨盒,请根据以下步骤操作:
- 从设备右侧打开扫描器盖,直到它安全锁定到打开位置.
- 重新安装墨盒,并且抬起锁定释放杆并将其向前推动,直至其卡入到位,然后合上墨盒盖。
- 液晶显示屏将显示:
Did you change xxxxxx? Yes No.(是否更换墨盒xxxxxx?“是”或“否”)
液晶显示屏将询问是否已更换了墨盒.
使用上下浏览键或拨号盘确认选择Yes(是) .
- 正确完成所有选项后,设备将执行清洁操作.
- 设备将会自动进行清洗,并且液晶显示屏显示 "CLEANING(正在清洗)"和"PLEASE WAIT(请稍等)". 当设备完成循环清洗后,液晶显示屏将自动返回到待机模式. 将打印打印质量测试页,并查看所有颜色:
- 按墨水管理键.
- 使用上下浏览键选择Test Print(打印测试页).
- 按OK键进行确认.
- 使用上下浏览键选择Print Quality(打印质量).
- 按OK键进行确认. 按启用彩色键打印打印质量测试页.
如果打印出的纸张页面上仍缺失一种或多种颜色, 可通过清洗打印头来解决此问题. 清洗打印头时,您可以选择只清洗黑色、三种颜色中的一种(青色, 黄色,或 品红色)、或者同时清洗四种颜色. 我们建议您只清洗有打印问题的那个颜色. 如果缺少多种颜色,请选择ALL(全部). 请根据以下步骤清洗打印头:
- 清洗打印头会消耗墨水。 过于频繁地清洗将浪费不必要的墨水。.
- 请勿触碰打印头。触碰打印头可能会对设备造成永久损坏,由此造成的损坏不在保修范围内。
清洗打印头
- 按墨水管理键.
- 使用上下浏览键选择Cleaning(清洗).
- 按OK键进行确认.
- 使用上下浏览键选择无法打印的颜色
--或
如果无法打印多种颜色,请选择 ALL(全部).
- 按OK键进行确认.
- 备将会自动进行清洗,并且液晶显示屏显示 "CLEANING(正在清洗)"和"PLEASE WAIT(请稍等)". 当设备完成循环清洗后,液晶显示屏将自动返回到待机模式. .
- 通过打印打印质量测试页进行检查:
- 按墨水管理键.
- 使用上下浏览键选择Test Print(打印测试页). .
- 按OK键进行确认.
- 使用上下浏览键选择Print Quality(打印质量). .
- 按OK键进行确认. 按启用彩色键打印打印质量测试页.
如果打印出的纸张页面上仍缺失一种或多种颜色,请重复上述的打印头清洗步骤最多4次 . 每次清洗后,请打印打印质量测试页查看是否有所改善.
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