DCP-110C
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常见问题解答与故障排除 |
一种或多种颜色无法打印出(空白), 我该如何解决?
- 一旦打开墨盒包装，请立即将墨盒安装到设备中并在六个月内使用完. 请在包装上标有的使用期限内使用未开封的墨盒.
- Brother 不推荐使用其他来源的墨水来填充Brother墨盒。强烈建议您使用原装的Brother墨盒。使用其他品牌的墨水或墨盒会导致打印头或其他部件损坏，影响打印效果。使用其他品牌的墨水或墨盒而导致的打印头或其他部件损坏均不在保修范围之内。建议使用原装的 Brother墨盒以取得最佳效果。
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如果打印出的纸张页面上缺失一种或多种颜色(例如：接收传真, 复印件或从计算机打印文档等), 有可能是打印头喷头堵塞，或墨盒安装不正确所引起的，请确保墨盒安装正确或通过清洗打印头解决此问题。
要确保正确安装墨盒。 遵循以下步骤检查打印质量并清洁打印头:
- 从设备右侧打开扫描器盖，直到它安全锁定到打开位置一。
- 朝您自己的方向扳动白色塑料卡钩 (用于锁定墨盒边缘)，解除墨盒锁定后将打印不出的墨盒取出.
- 重新安装墨盒，将墨盒用力向下压直到其卡入到位，朝您自己的方向推动白色塑料卡钩以确保其锁住墨盒的上边缘.
- 抬起扫描器盖板以解除锁定。轻轻按下扫描器盖板支撑杆，然后合上扫描器盖板。
- 设备将自动进行清洗, 且液晶显示屏显示"CLEANING(正在清洗)" 及 "PLEASE WAIT(请稍等)". 当设备完成循环清洗后，液晶显示屏将自动返回到显示日期和时间的待机模式. 将打印测试页，并查看所有颜色：
- 按墨水或墨水管理键.
- 使用上下浏览键选择TEST PRINT(打印测试页).
- 按菜单/设置键进行确认.
- 使用上下浏览键选择PRINT QUALITY(打印质量).
- 按菜单/设置键进行确认. 按启用彩色键打印测试页.
如果打印出的纸张页面上仍缺失一种或多种颜色, 可通过清洗打印头来解决此问题. 清洗打印头时，您可以选择只清洗黑色、三种颜色中的一种(青色, 黄色,或 品红色)、或者同时清洗四种颜色. 我们建议您只清洗有打印问题的那个颜色. 如果缺少多种颜色，请选择ALL(全部). 请根据以下步骤清洗打印头:
清洗打印头
- 按墨水或墨水管理键.
- 使用上下浏览键选择CLEANING(清洗).
- 按菜单/设置键进行确认.
- 使用上下浏览键选择无法打印的颜色
-或-
如果多种颜色无法打印，请选择 ALL(全部).
- 按菜单/设置键进行确认.
- 设备将会自动进行清洗，并且液晶显示屏显示 "CLEANING(正在清洗)"和"PLEASE WAIT(请稍等)". 当设备完成循环清洗后，液晶显示屏将自动返回到显示日期和时间的待机模式.
- 通过打印“打印质量测试页”进行检查:
- 按墨水或墨水管理键.
- 使用上下浏览键选择TEST PRINT(打印测试页).
- 按菜单/设置键进行确认.
- 使用上下浏览键选择PRINT QUALITY(打印质量).
- 按菜单/设置键进行确认. 按启用彩色键打印测试页.
如果清洗打印头后打印质量仍未改善，则表示您的设备需要修理.
若要联络Brother呼叫中心，请点击"联系我们"进行查看.
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