FAX-1840C

常见问题解答与故障排除

我使用Windows Vista操作系统。安装打印驱动程序后出现关于BRSVC01A.EXE的错误信息，而且无法打印。该怎么办?

若您未使用Brother设备或者不打算使用Brother设备, 请禁用BrSplService，这将帮助解决此问题。
(开始 -> 控制面板 -> 性能和维护 -> 管理工具 -> 服务 -> BrSplService -> 在常规选项卡中，在启动类型中选择“已禁用”。)

要解决此问题，请按以下步骤更新已安装驱动的程序:

右击桌面空白的区域并同时点击“新建”然后点击“文件夹”，桌面上出现了一个名称为“新建文件夹”文件夹。
右击此文件夹。点击重命名下拉选项并打字重新命名为 BROTHER。
点击此处开始下载文件路径。
将出现Brother用户协议。请点击 我接受。
将出现"文件下载"，点击保存。将出现"作为...保存"。
从"保存到"的下拉菜单中，选中在步骤1中创建的文件夹。
然后，点击保存来保存文件夹中的驱动程序，将开始保存文件夹中的驱动程序。
下载完成后，将出现"下载完毕"。
一旦出现，点击打开。若未出现，点击您在步骤1创建的文件夹。双击下载的"brsp2p1.EXE"文件以解压缩此文件。
(图标上显示ZIP(一种程序压缩的档案文件格式)，.exe出现在文件名称后)。
将出现"Zip Self-Decompression"，点击DECOMPRESS(解压缩)。
将出现"解压缩过程成功"，点击OK。
将创建好一个"brxsp2p1"文件夹。
关闭您计算机的所有实用程序。
打开"brxsp2p1"文件夹并双击setup.exe。
将出现"您必须重启您的计算机，您想现在重启吗?"，点击OK。
程序已更改，您现在可以打印了。

请在下方提供您的反馈，帮助我们改进支持服务。