若液晶显示屏上显示下列任何一个信息，设备可能出现了故障。设备内部是否有异物, 比如脏的条形码，回形针或纸屑。

• Unable to Clean (无法清洁)
• Unable to Init. (无法初始化)
• Unable to Print (无法打印)
• Unable to Scan (无法扫描)

请操作以下步骤解决此问题:

注意: 下图显示的是举例的图片，您购买的Brother设备可能与此不同。

1. 将Brother设备电源线从插座上断开。
2. 使用塑料杆或用手抬起扫描盖, 直至其左右锁定杆安全锁定至打开位置。
   
   
   
   
   
   

   请勿触碰编码条,此编码条是位于白色异丙基条带前的干净塑料条(下图红色边框所示)。若编码条上有刮痕或纸屑，将导致其它问题。

   
   
   
   
   
   
3. 请检查设备内部是否有异物, 比如卡纸或异物并将其移除。纸张可能卡在打印头下。若打印头在中间，请用手指左右滑动打印头检查打印头下方是否有纸屑。
   
   - 若打印头在左侧, 请进入步骤 "若打印头在左侧".

   - 若打印头在右侧, 请进入步骤 "若打印头在右侧".
   
   

[若打印头在左侧]

4. 用手将打印头移至中间。
   * 请勿触碰编码条(下图红色边框所示)。
   
   
   
   
   
5. 移动打印头检查设备左内侧是否有纸片或异物并将其移除。
   
   

   纸片可能比较小，必要时请使用手电筒。

   
   
6. 合上扫描盖并重新连接设备电源。
   
   

   请勿将手放在扫描盖下面，当打开和关闭扫描盖板时用手握住扫描盖的两边。

若错误信息仍然存在, 或者没有发现任何纸屑，编码条可能需要清洁。
进入步骤B 清洁编码条.

[打印头在右侧 (打印头隐藏在右侧)]
(下图所示打印头隐藏在右侧。)

4. 重新连接设备电源线，液晶显示屏上显示“盖子打开”。
5. 按住 停止/退出 键大约5秒钟直至打印头移至中间。
6. 断开设备电源。
   
   

   确保设备未接通电源.，否则打印头会移动而且伤手。
7. 移动打印头检查设备左内侧是否有纸片或异物并将其移除。
   使用镊子小心地将纸片和异物取出。
   
   

   纸片可能比较小，必要时请使用手电筒。

   
   
8. 合上扫描盖并重新连接设备电源。
   
   

   请勿将手放在扫描盖下面，当打开和关闭扫描盖板时用手握住扫描盖的两边。

   
   

若错误信息仍然存在, 或者没有发现任何纸屑，编码条可能需要清洁。 
进入步骤B 清洁编码条.

请操作以下步骤清洁编码条:

1. 断开设备电源。
2. 使用塑料杆或用手抬起扫描盖, 直至其左右锁定杆安全锁定至打开位置。
3. 确认编码条位置。
   编码条是位于白色异丙基条带前的干净塑料条。
   (下图红色边框所示)
   
   
   
   
   
4. 用无尘抹布擦拭编码条的两边。
   
   
   • 请勿使用任何其它类型的纸质产品，请仅请用无尘抹布。
   • 编码条有一定的空间，方便移动和清洁。
   • 请勿用力擦拭编码条，否则可能会损坏设备。
   • 请勿直接用手去触摸编码条。
   • 请勿用力刮编码条表面，否则可能会刮伤其表面。
   
   
   
   
   
   
5. 从右向左的方向清洁编码条。
   
   
   
   
   
6. 从左向右的方向清洁编码条。
   
   
   
   
   
7. 重复2到3次 步骤 5 和 6 已完全清洁。
8. 清洁编码条后,关闭扫描盖。
9. 重新连接设备电源。

若设备问题仍然存在，那么您的设备需要检查和维修，请联系和送修我们的特约维修站。