请根据以下步骤解决此问题:


步骤1.检查连接

• 确保网线和Brother设备的电源线已经连接好。如果电源线连接到电涌保护器或电源转换器中，请拔下电源插头，并直接连接到插座上。
   
• 确保Brother设备和您的计算机通过对等网环境连接。没有中央服务器控制文件访问或共享打印机。
  
  
   
  

   

• 确保路由器或集线器的链接灯为长亮。

 

步骤2.检查IP地址


确保您计算机和Brother设备的IP地址正确并且按照以下指令位于同一网段中:


A: 如何检查您计算机的IP地址

1.  

   (Windows 10)
   点击开始 => 所有程序 => Windows 系统 然后选择命令提示符。
   
   (Windows 8 or later)
   1. 在开始屏幕中, 点击.
      如果  不在开始屏幕中, 右击屏幕上任意的空白处，然后从任务栏中点击所有程序。
   2. 点击 命令提示符。

    

   (Windows Me/ 2000/ XP/ Windows Vista 和 Windows 7)
   点击 开始 => 所有程序(Windows 2000用户是  程序) => 附件 然后选择 命令提示符。
   
   (Windows 98)
   点击开始并选择 MS DOS 提示符。
2. 输入 ipconfig.并按Enter键。
3. 检查IP地址和子网掩码。
   
    
   

    

    

    

4. 输入 exit (C:\>exit) 并按Enter键关闭命令提示符。

 

 

B: 如何检查Brother设备的IP地址。


如果您的Brother设备处于网络就绪状态, IP地址可以通过操作面板或打印报告页（比如 用户设置  或  网络配置  页）等方式来进行查看。有关如何通过操作面板或打印报告页来查看IP地址的详细信息,请查看设备的使用说明书或网络使用说明书。最新版本的说明书可以在本网站上说明书部分进行下载。




C: 如何确认您的计算机和Brother设备的IP地址正确，并位于同一个网段中。


C-1: 请确保以下a到c点可应用于计算机和Brother的IP地址。

 

 

1. IP地址(粗体)与以下相同:
   
   
   计算机IP地址: 192.168.1.2
   Brother设备IP地址: 192.168.1.199
   
    
2. 最后的地址不同，而且该地址在2-254之间。
   
    
3. 在您的网络环境中每个连接的设备的地址是唯一的。

 

 

C-2: 请检查下表。


如果两个地址都按以上要求，检查情况A
如果其中一个IP地址与上面的要求中一项不同，检查情况B。


 

 

 

步骤3.重启路由器或集线器。


尝试重启路由器或集线器。


 

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按以上三步（步骤1到步骤3）操作后，再进行驱动安装。如果您仍然有问题，继续以下步骤4。



 

 

 

 

 

 

步骤 4.检查防火墙设置


如果计算机已经开启防火墙，可能会阻止必要的网络连接。 请禁用防火墙，并重新安装驱动程序。
点击此处查看如何禁用防火墙。

如果您再更改防火墙后仍然有问题，请点击“联系我们”联系Brother呼叫中心