如果您碰到接收电话或传真的问题，请根据以下步骤操作：

1. 检测您的Brother设备是否有拨号音．更多详细信息，请参阅"如何检测Brother设备是否有拨号音?".
   
   
   1. 如果有拨号音，请转到步骤4.
      
      
   2. 如果无拨号音，请确保电话线直接连接到Brother设备的插口和墙上插孔中。如果在墙上插孔和Brother设备之间放有分离器，共享设备，接线板，浪涌保护器，请移走这些设备。我们建议您勿将这些干扰设备放置于Brother设备和墙上插孔之间。应该将设备直接连接至墙上插孔。如果连接线路无需要纠正，请转到步骤2. 若电话线的连接需要更正,请正确连接电话线,然后听一下是否有拨号音. 如果您听到拨号音，请转到步骤4.如果无拨号音，请转到步骤2.

2. 请检查液晶显示屏上是否显示日期和时间.
   
   

   1. 如果液晶显示屏上显示错误信息，请参考“常见问题解答&故障排除”获取如何解决此类问题的方法
      
      
   2. 如果液晶显示屏上显示日期和时间，请转到步骤3.
      
      
   3. 如果液晶显示屏显示空白，首先请确保设备不处于关闭（OFF）模式。 打开设备一侧的电源开关，直到显示日期和时间。如果显示仍为空白，请确保已连接电源线。如果电源线连接至电涌保护器或者电源开关，请从这些设备上断开连接，并直接连接至正确的插口。如果显示仍为空白，您需到Brother特约维约站维修此设备.

3. 将电话线从墙上插孔拨下，并连接到与墙上插孔共用一条线路的另一个电话机上。拿起电话听筒，将听到拨号音
   
   

   1. 如果没有拨号音，有可能是电话线或墙上插孔的问题。请联络当地的电信公司给予帮助
      
      
   2. 如果有拨号音，请断开与此电话机的连接，连接到墙上插孔和Brother设备的插口中。请然后确认Brother设备是否有拨号音。如果有拨号音，请转到步骤4. 如果您还是无法听到拨号音，您需到Brother特约维约站维修此设备.
   
   
   

4. 确保FAX/MFC设备的应答模式设置正确。这取决于FAX/MFC同一线路上的其他设备/服务.
   
   
   •  仅传真
     在这个设置中，FAX/MFC设备将自动应答每一个传真电话。您无法接收来电语音电话，但您能录制外出语音留言
     

      

   • 传真/电话
     在此设置中，当完成振铃延迟后，FAX/MFC设备将自动接听每个电话(除非您先接听)。振铃延迟就是在接听电话前，设备和所有外接电话响铃的次数。如果只接收传真，设备将打印传真件。如果需来电接听，那么此时振铃将与电话公司的响铃有所区别，并用双振铃以作提醒

   • 外接应答设备
     此设备仅适用于外接应答设备。电话应答设备被连接到您的FAX/MFC设备上用于接听每个来电电话（除非您先接听)。一旦外接设备作应答，FAX/MFC设备将会在静音状态下接听传真音。如果检测到传真音，设备将进入接收模式。如果没有听到传真音，设备仍处于静音状态，并允许呼叫方在应答设备上留下语音信息

   • 手动
     在此设置中，FAX/MFC设备将不会自动接听呼入的电话。（除非使用特殊振铃功能）

5. 若设备在轮转系统中，设备将连接至轮转模式最近的一根线路。您可以使传真设备不转接到其他线路上
   

6. 通过打印帮助列表(Help List)测试设备的打印运作情况。若要打印帮助列表，请根据以下步骤操作：
   
   
   1. 按  功能.
   2. 按上下浏览键，直到屏幕上出现打印报告(Print Reports)，然后点击OK.
   3. 按上下浏览键，直到屏幕上出现帮助列表（Help List)，然后点击启用黑白（Mono Start) ，启用彩色(Colour Start）键
      
      
   现在应开始打印帮助列表。如果可使用打印选项，转到步骤7. 如果不能使用打印选项，请致电Brother客服中心
   
   

7. 完成对您的设备的传真测试.
   
   
   1. 首先，调整您的振铃延迟设置。如果应答模式设为手动（MANUAL），请勿调整振铃延迟设置并转到步骤b。如果应答模式设为仅传真（FAX ONLY)或传真/电话（FAX/TEL），请将振铃延迟次数减小到1(或2，或3)次振铃。如果应答模式设为外接应答设备（EXTERNAL TAD)，将应答设备的响铃次数减小到2(或3,或4)次。这就确保了传真测试的尽快应答。振铃延迟设置决定了设备应答前的设备响铃次数.
      对Brother设备进行振铃延迟设置的检查.
      
      
      1. 如果传真模式键未被点亮，请按下此键.
      2. 按下功能（Menu)键，然后按操作面板上的上下浏览键，直到屏幕上出现传真
      3. 按  OK.
      4. 按上下浏览键，直到屏幕上出现设置接收（Setup Receive)，然后按OK键 
      5. 按上下浏览键，直到屏幕上出现振铃次数（Ring Delay)，然后按OK键
      6. 按上下浏览键，直到屏幕上出现01(或02，或03），然后按OK键
         
         
      要调整应答设备的响铃次数，请参考有关设备的使用说明书.
      
      
   2. 其次，您可以联络某人，然后再让其给您发传真
      
      
      
   3. 如果您接收传真测试页成功，说明您设备运作正常。请勿忘记重置您的振铃延迟和应答设备的设置。如果重置后仍出现接收问题，有可能设备在应答前，设备的传真接收受到一定的干扰（如人或设备正在应答.

8. 请确保发送方拨打的是您提供给他的正确号码。如果您有另外一个电话号码或手机，您自己可以做这类的测试。就像您发送传真时一样，从另外一个电话或手机拨打。如果您拨打后听到电话响铃，检测您的Brother设备是否有拨号音。如果您听到拨号音，表明是线路故障，或者您需要要致电当地的电信公司给予帮助.

如果您仍然不能解决传真接收的问题，请致电Brother客服中心.