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常见问题解答与故障排除

当前使用的是Mac OS X 10.5或更高版本。当我尝试打印时出现错误信息，如何解决？

要解决此问题，请遵循如下步骤操作：

请卸载系统中不使用的打印机驱动包。 Macintosh OS X 预先安装了一些驱动包。多数情况下，用户不使用这些打印机驱动，而且这些驱动有时会导致使用冲突。要删除这些驱动包，你须打开硬盘，此硬盘包含OS® X 系统软件或根目录文件夹。通常，双击Macintosh Hard Drive图标后，系统将自动打开根目录文件夹。

由于这可能会影响连接到计算机的其他程序的运行，你无须删除PPD文件和PPD文件夹。

断开计算机与Brother设备之间的线缆连接。将USB电缆的一端直接连接至MAC设备，另一端直接连接至Brother设备。
重新启动计算机.
(点击Apple菜单并选择重启.)
点击Apple菜单并选择系统属性。
点击打印及传真或打印及扫描图标。
点击 + 按钮。
点击默认。选择Brother设备并确认已正确列出须打印的设备，然后点击添加按钮。

此时，您可在"打印及传真"或"打印及扫描"实用程序窗口中看到您设备的型号。现在您可选择设备的驱动程序并在系统中启用。然后从"打印及传真"或"打印及扫描"实用程序退出。

如果"打印及传真"或"打印及扫描"实用程序中未显示设备名称，则MAC未搜索到您的设备。请确保USB电缆的长度不超过2米，否则请更换一根符合标准的USB电缆。

请在下方提供您的反馈，帮助我们改进支持服务。