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常见问题解答与故障排除

常见问题解答与故障排除

卸载Brother 软件和驱动程序 (Windows)

下面的操作将帮助您彻底卸载软件和驱动程序。

  • 我们强烈建议您在开始卸载程序之前关闭所有其他应用程序。
  • 您必须以管理员权限登录。

 

情况 1: 从Brother Utilities卸载(推荐)

如果从Brother随机光盘或全套驱动程序和软件包上安装驱动程序, 请从Brother Utilities卸载软件和驱动程序。

如果您无法从Brother Utilities卸载软件和驱动程序,请使用卸载工具.
> 点击此处查看有关卸载工具的详情.

提示: 根据您所使用的操作系统和Brother设备型号不同,屏幕显示也会略有不同。

 

  1. 在计算机上打开 Brother Utilities

    (Windows 10)
    点击 Start_win10(开始) > (所有程序 >) Brother > Brother Utilities.

    (Windows 8)
    1. 在开始屏幕中 DownArrow
      如果 DownArrow没有出现在开始屏幕上,右击屏幕任一空白处,然后从选项栏点击 所有程序
    2. 点击Brother Utilities
    (Windows 7 或更高版本)
    点击开始Start button(开始) > 所有程序 > Brother > Brother Utilities.
     
  2. 在下拉菜单中选择您的设备名称(XXXX 表示您的设备型号名称).
     
  3. 在左边导航栏选择工具, 然后点击卸载
    对于USB接口电缆用户, 确认已打开Brother设备的电源,并连接至您的计算机。

    提示: 当出现用户账户控制屏幕时,点击允许
    Select Uninstall
  4. 遵照对话框中的指导说明卸载软件和驱动程序。
    对于USB接口电缆用户, 卸载完成后,请断开USB接口电缆与Brother设备的连接。

卸载完成后,必需重启计算机。

如果您想重新安装Brother软件和驱动程序,请下载最新的全套驱动程序和软件包并重新安装。可从下载页面查看安装说明和步骤。
> 点击此处从下载选项下载全套驱动程序和软件包.

 

 

情况 2: 使用卸载工具

如果之前通过Brother随机光盘、全套驱动程序和软件包、添加打印机向导或创建新硬件向导等方式安装驱动,则可以使用卸载工具进行卸载。.
您也可以通过卸载工具彻底卸载安装失败的驱动程序。

 

下载最新的卸载工具卸载驱动。可从下载页面查看卸载说明。
> 点击此处从下载选项下载卸载工具.

您的问题未被解答时,是否查看过其它常见问题解答?

是否查看过说明书?

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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