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Une erreur "Erreur de communication entre PC et P-touch" s'est produite lorsque j'imprime sur la QL-500/550. Que puis-je faire?

Cette erreur se produit lorsque vous utilisez une version du PS-9000 qui n'est pas compatible avec la QL-500/550.
Contrôlez si la version du PS-9000 est compatible avec la QL-500/550 en suivant la méthode ci-dessous.

[Méthode de contrôle]

  1. Contrôlez l'emballage du PS-9000 pour voir si la QL-500/550 se trouve dans la liste des modèles supportés.

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  2. Contrôlez l'étiquette à l'arrière du PS-9000 pour voir si "V001" ou "R002" sont mentionnés.

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  3. Contrôlez la vcersion du PS-9000 avec un navigateur WEB.
    Si la version est plus ancienne que Ver.1.2.0, elle n'est pas compatible.

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[Solution :
Si la version du PS-9000 n'est pas compatible avec QL-500/550]

Une mise à jour du firmware est nécessaire pour rendre le PS-9000 compatible avec la QL-500/550.
Téléchargez le fichier à partir de la section de Téléchargements, puis mettez à jour le PS-9000 en suivant la procédure dans le manuel/fichier lisez-moi.


Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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