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FAQ et Diagnostic |
J'utilise une imprimante Brother dans un environnement Windows XP/Windows Vista sur réseau TCP/IP. J'ai réussi à imprimer, mais tout à coup, cela n'est plus possible. Pourquoi?
Contrôlez tout d'abord les points suivants:
- Contrôlez si l'écran LCD ou les LEDs affichent un message d'erreur, référez-vous le cas échéant au chapitre FAQs et Diagnostic pour obtenir plus d'informations sur l'erreur.
- Il est possible que l'adresse IP de votre imprimante Brother ait changé.
Pour vérifier cela, imprimez une page de configuration de réseau. Pour savoir comment imprimer une
page de configuration, reportez-vous au Guide d'utilisateur de votre produit.
A présent, contrôlez si votre PC est configuré pour imprimer sur l'adresse IP de votre
imprimante. Pour faire cela, reportez-vous au panneau de contrôle et vérifiez les
paramètres de votre imprimante. Pour vérifier les paramètres de votre imprimante, effectuez une des opérations suivantes:
- Cliquez sur Démarrer.
- Cliquez sur Imprimantes et autre matériel.
- Cliquez sur Afficher les imprimantes ou imprimantes-fax installées.
- Mettez en surbrillance le pilote Brother correspondant et cliquez sur
le bouton droit de la souris. - Cliquez sur Propriétés. L'écran des propriétés du pilote d'imprimante Brother apparaît.
- Cliquez sur l'onglet Ports.
- La liste des ports de communication disponibles
sur votre PC (par exemple : LPT1:, LPT2:, COM1:, etc.) s'affichera. - Faites défiler la liste vers le bas : vous verrez le port de réseau actuel de votre modèle d'imprimante. Cliquez sur Configurer le port... et vérifiez quelle adresse IP se trouve dans la zone Nom ou adresse IP d'imprimante.
- Comparez à présent l'adresse IP de l'étape 8 avec l'adresse IP qui figure sur la page de configuration d'impression.
Si votre adresse IP est différente :
Continuez en reprenant les étapes précédentes :
- Cliquez sur le bouton Ajouter un port....
- Sélectionnez l'option Port TCP/IP standard et cliquez sur Nouveau port. L'Assistant Bienvenue dans l'Ajout d'imprimante TCP/IP standard apparaît.
- Cliquez sur Suivant.
- Dans la zone Nom ou adresse IP d'imprimante, entrez le nom de noeud de l'imprimante Brother tel qu'il est imprimé sur la page de configuration de réseau. Un
exemple de nom de noeud pourrait être : "BRN_34FDAA". - Quand vous entrez le nom de noeud, la case Nom de port est mise à jour automatiquement.
- Cliquez sur le bouton Suivant.
- Cliquez sur le bouton Terminer.
- Cliquez sur le bouton Fermer de l'écran des Ports d'imprimante de départ.
- Cliquez sur le bouton Fermer pour revenir à l'écran des propriétés de départ.
- Cliquez sur le bouton Appliquer, puis sur le bouton OK.
- Essayez maintenant d'imprimer une page de test.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
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