MFC-J6945DW

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic
  • Date: 22.12.2017
  • ID: faq00002584_002

Je ne peux pas numériser via USB. (macOS)

Procédez comme indiqué ci-dessous pour résoudre le problème.

 

  1. Vérifiez qu'il n' y a pas de messages d'erreur sur l'affichage de la machine Brother. Si une erreur est présente, effectuez les étapes nécessaires pour la corriger avant de continuer. Pour plus d'informations sur le message d'erreur que vous recevez, reportez-vous à la rubrique "FAQs & Diagnostic".

     

  2. Vérifiez que le câble USB est correctement connecté de la machine Brother directement au Mac. Ne connectez pas le câble USB aux ports USB du clavier du Mac.

     

  3. > Téléchargez et installez la dernière version du Pilote Scanner qui est disponible dans la section Téléchargement du Brother Solutions Center.

     

  4. Ouvrez Brother iPrint&Scan et configurez les paramètres de numérisation.
    > Cliquez ici pour apprendre comment démarrer et utiliser Brother iPrint&Scan pour configurer les paramètres de numérisation.

     

  5. Ouvrez votre application de numérisation est testez. Le problème devrait être résolu.

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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