J'ai un problème de qualité d'impression. Comment puis-je le résoudre?

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Lignes blanches en travers de la page


Lignes verticales au long de la page


Impression avec des manques
 


Fond grisé


Impression inclinée


Image fantome


Rides ou plis


Points blancs à 3,7in (94mm) d'interval


Points noirs à 3,7 in.
(94 mm) d'interval


Impression pâle


Particules de toner


Page noire


Marques de toner noires à travers la page


Lignes en travers de la page


Lignes noires verticales au long de la page

Les pages ont des taches de toner au long de la page



lignes blanches en travers de la page:

  • Assurez vous que vous utilisez du papier conforme aux spécifications. Un papier à la surface rugueuse ou un média épais peuvent être la cause du problème.
    Veuillez vous référer à  "Quel est le papier recommandé?".

  • Assurez vous que vous avez sélectionné le type de média approprié dans le pilote d'impression ou dans les paramètres du menu Type Papier de la machine.

  • Le problème peut disparaitre de lui-même. Imprimez plusieurs pages pour résoudre ce problème, surtout si la machine n'a pas été utilisée pendant un long moment.

  • Le tambour peut être endommagé. Mettez un nouveau tambour.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer le tambour?".

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lignes blanches au long de la page:

  • Nettoyez la vitre du laser scanner avec un chiffon sec et doux sans ouate.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment nettoyer la vitre du laser scanner?".

  • Assurez vous qu'une feuille de papier déchiré ne soit pas à l'intérieur de la machine et couvre la vitre du scanner.

  • La cartouche de toner est peut être endommagée. Mettez une nouvelle cartouche de toner.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer la cartouche de toner?".

  • Le tambour est peut être endommagé. Mettez un nouveau tambour.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer le tambour?".

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Impression avec des marques:

  • Assurez vous que vous utilisez du papier conforme aux spécifications.
    Veuillez vous référer à "Quel est le papier recommandé?".

  • Choisissez le Mode papier épais dans le pilote de l'imprimante, Choisissez Epais dans les paramètres du menu Type Papier de la machine ou utilisez un papier plus fin que celui que vous utilisez actuellement.

  • Vérifiez l'environnement de la machine. Des conditions telles qu'une humidité trop importante peuvent causer ce genre de problème.

  • Le tambour est peut être endommagé. mettez un nouveau tambour.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer le tambour?".

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Fond grisé:

  • Assurez vous que vous utilisez du papier conforme aux spécifications.
    Veuillez vous référer à "Quel est le papier recommandé?".

  • Vérifiez l'environnement de la machine. Des conditions telles qu'une température élevée ou une forte humidité peuvent augmenter les risque d'obtenir un fond grisé.

  • La cartouche de toner est peut être endommagée. Mettez une nouvelle cartouche de toner.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer la cartouche de toner?".

  • Le tambour est peut être endommagé. mettez un nouveau tambour..
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer le tambour?".

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Impression inclinée:

  • Assurez vous que le papier ou tout autre type de média est chargé correctement dans le bac papier et que les guides ne sont pas trop sérrés ou trop laches contre la pile de papier.

  • Le bac papier est peut être trop plein.

  • Vérifier le type et la qualité du papier.
    Veuillez vous référer à  "Quel est le type de papier recommandé?".

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Image fantome:

  • Assurez vous que vous utilisez du papier conforme aux spécifications. Un papier rugueux ou épais peut poser ce genre de problème.
    Veuillez vous référer à "Quel est le type de papier recommandé?".

  • Assurez vous de choisir le type de média adéquat dans le pilote d'impression ou dans les paramètres du menu Type Papier de la machine.

  • Le tambour est peut être endommagé. Mettez un nouveau tambour.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer le tambour?".

  • Le four est peut être abimé. Contactez le service client Brother depuis le lien "Nous contacter".

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Rides ou plis::

  • Vérifiez le type et la qualité du papier.
    Veuillez vous réferer à "Quel est le type de papier recommandé?".

  • Assurez vous que le papier est chargé correctement.

  • Retournez la pile de papier dans le bac, ou pivotez la de 180° dans le bac.

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Points blancs à 3,7 in. (94 mm) d'interval:
Points noirs à 3,7 in. (94 mm) d'interval:


  • Réalisez 10 copies d'une page blanche. Si le problème persiste, le tambour doit avoir des traces de colle d'étiquettes sur la surface photosensible OPC. Nettoyez le tambour.
    Veuillez vous référer à "Comment nettoyer le tambour?".

  • Le tambour est peut être endommagé. Mettez un nouveau tambour.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer le tambour?".

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Impression pâle:

  • Vérifiez l'environnement de la machine. Des conditions telles que l'humidité, les températures élevées, etc, peuvent causer des problèmes d'impression comme ceux-ci.

  • Si la page entière est trop claire, le mode Economie Toner est peut être en fonction. Désactivez le mode d'Economie Toner dans les paramètres du menu de la machine ou dans les propriétés du pilote de l'imprimante.

  • Nettoyez la vitre du scanner et le fil corona du tambour.
    Veuillez vous référer à "Comment nettoyer la vitre du scanner?" et "Comment nettoyer le fil corona?".

  • La cartouche de toner est peut être endommagée. Mettez une nouvelle cartouche de toner.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer la cartouche de toner?".

  • Le tambour est peut être endommagé. Mettez un nouveau tambour.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer le tambour?".

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Particules de toner:

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Page noire:

  • Nettoyez le fil corona à l'intérieur du tambour en faisant glisser l'ergot bleu. Assurez vous de remettre l'ergot en position d'origine après.
    Veuillez vous référer à "Comment nettoyer le fil corona?".

  • Le tambour est peut être endommagé. Mettez un nouveau tambour.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer le tambour?".

  • Le four est peut être abimé. Contactez le service client Brother depuis le lien "Nous contacter".

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Marques de toner noires en travers de la page:

  • Assurez vous que vous utilisez du papier conforme aux spécifications. Veuillez vous référer à "Quel est le type de papier recommandé?".

  • Si vous utilisez des pages d'étiquettes pour imprimantes laser, la colle de ces pages peut quelques fois rester sur la surface du tambour OPC. Nettoyez le tambour.
    Veuillez vous référer à "Comment nettoyer le tambour?".

  • N'utilisez pas de papier qui possède des trombones ou des agrafes, car cela abimera la surface du tambour.

  • Si le tambour sorti de son emballage a été en contact direct avec la lumière du soleil ou de la pièce, il peut être endommagé.

  • La cartouche de toner est peut être endommagée. Mettez une nouvelle cartouche.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer la cartouche de toner?".

  • Le tambour est peut être endommagé. mettez un nouveau tambour.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer le tambour?".

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Lignes en travers de la page:

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lignes noires au long de la page:
Les pages ont des taches de toner au long de la page:

  • Nettoyez le fil corona à l'intérieur du tambour en faisant glisser l'ergot bleu. Assurez vous de remettre l'ergot en position d'origine après.
    Veuillez vous référer à "Comment nettoyer le fil corona?".

  • La cartouche de toner est peut être endommagée. Mettez une nouvelle cartouche.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer la cartouche de toner?".

  • Le tambour est peut être endommagé. mettez un nouveau tambour.
    Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer le tambour?".

  • Le four est peut être abimé. Contactez le service client Brother depuis le lien "Nous contacter".

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