Des stries verticales apparaissent dans mes copies.
Ces types de lignes sont typiquement causées par de la saleté sur la tête d'impression ou de la saleté/points blancs sur l'unité scanner. L'unité scanner permet de lire les documents qui vont être copiés ou envoyés. La tête d'impression imprime ensuite l'image. Cette situation peut être résolue en nettoyant la barre de pression blanche et la vitre du scanner à l'aide d'un tissu sec, doux et non pelucheux et en nettoyant aussi la tête d'impression en utilisant pour cela la procédure de nettoyage de la machine.
Si vous continuez à voire des stries verticales, répétez le processus de nettoyage. Si la situation persiste après plusieurs nettoyages, contactez notre Customer Contact Center.
Nous recommandons de retirer le câble secteur pour votre sécurité.
