QL-820NWB/820NWBc
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FAQ et Diagnostic |
Que signifient les témoins lumineux?
Les témoins lumineux s'allument et clignotent pour indiquer l'état de l'imprimante. Les symboles suivants sont utilisés dans cette FAQ pour expliquer la signification des différentes couleurs et motifs des indicateurs.
 ou  ou  ou 
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Le voyant est allumé dans la couleur indiquée |
 ou  ou  ou 
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Le voyant clignote dans la couleur indiquée |
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Le voyant est éteint |
| Statut LED | Message LCD | Condition | Solution |
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Mode d'alimentation |
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| Mode de coupe | |||
| Mode de nettoyage | |||
| Mode d'initialisation | |||
| Impression en cours | Mode d'impression | ||
| Mode de Mémoire de Masse | Mode de Mémoire de Masse | ||
| Paramètre WPS | Mode de configuration WPS | ||
| En cours... Veuillez patienter | Mode de préparation du réseau | ||
| Le cylindre de platine tourne | |||
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Annulation d'un travail d'impression |
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| Recherche d'une imprimante utilisant AirPrint à partir d'un appareil mobile | |||
| En cours... Veuillez patienter | Mode de préparation de l'impression | ||
| Réception | Réception donnée | ||
| Téléchargement | Transfert de données | ||
| En cours de fonctionnement... Ne pas éteindre | Réécriture des données | ||
| Impossible d'entrer en mode modèle | Erreur de transition de modèle | Transférez le modèle de l'appareil à l'imprimante. | |
| Erreur de paramétrage du réseau | Erreur de paramétrage du réseau | Confirmez que le SSID et le mot de passe sont corrects, puis connectez-vous à nouveau. | |
| SSID invalide | Erreur de saisie/réglage du SSID en dehors de la plage autorisée | Entrez au moins un caractère. | |
| Mot de passe invalide | Erreur de saisie/réglage du mot de passe en dehors de la plage autorisée | Entrez huit caractères ou plus pour le mot de passe. | |
| Mot de passe incorrect | Erreur de mot de passe | Entrez le mot de passe correct. | |
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Le couvercle du compartiment à rouleaux DK est ouvert |
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| Mode d'arrêt du système |
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(Une fois toutes les 0,5 secondes) |
Refroidissement | Mode de refroidissement | Attendez environ 10 minutes, puis réessayez d'imprimer. |
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- |
Mode d'amorçage | Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si le problème persiste, contactez le service à la clientelle Brother. |
(Une fois toutes les 1 seconde) |
Le rouleau de papier ne peut pas être alimenté | Erreur de fin de média |
Remplacez le rouleau DK par un nouveau. S'il reste suffisamment de rouleaux, installez le rouleau DK correctement. |
| Le rouleau de papier ne peut pas être alimenté | Erreur d'alimentation |
Insérer correctement la fin du rouleau DK. |
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| Pas de rouleau | Erreur pas de média |
Installez le rouleau DK. |
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| Mauvais type de rouleau | Erreur de média |
•Pour l'impression en deux couleurs, assurez-vous que le rouleau DK noir/rouge sur blanc est installé.
•Si vous utilisez le rouleau DK noir/rouge sur blanc pour l'impression monochrome, vous devez activer les paramètres [Mode bicolore]/[2 couleurs [noir/rouge] sur chaque application.
•Chargez le bon rouleau DK. |
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| Capot ouvert |
Erreur capot ouvert |
Fermer le couvercle du compartiment du rouleau DK. |
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| Erreur de communication cmd | Erreur de communication | •Le transfert des données a échoué. Lors de l'envoi d'un modèle sous forme de fichier .blf, le nom du modèle dans le fichier est différent. → Vérifiez les données et l'état de la connexion entre l'imprimante et l'ordinateur. → "Comment connecter mon imprimante à mon appareil mobile par Wi-Fi®?" → "Comment connecter l'imprimante à mon appareil mobile par Bluetooth®?" •La connexion sans fil LAN ou Bluetooth® a été interrompue. Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. → "Comment connecter mon imprimante à mon appareil mobile par Wi-Fi®?" → "Comment connecter l'imprimante à mon appareil mobile par Bluetooth®?" •Pour Windows® Si cette erreur se produit pendant l'impression en 2 couleurs, cliquez sur le bouton [Imprimer] dans l'éditeur P-touch, puis changez [Output] en [Standard] dans la boîte de dialogue [Imprimer] qui apparaît. Si [Haute résolution] est sélectionné, vous ne pouvez pas utiliser l'impression en deux couleurs. |
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| Date trop importante | Mémoire saturée | Réduirsez la taille des données à imprimer ou supprimez les fichiers inutiles, puis transférez à nouveau les données. | |
| Erreur complète de la mémoire hôte USB | Essayez à nouveau de scanner le code-barres après un certain temps. | ||
| Fichier BLF incorrect | Erreur fichier BLF | Confirmez que le modèle prend en charge les fichiers .blf, puis transférez à nouveau les données. | |
| Fichier JPEG incorrect | Erreur fichier JPG | Confirmez la taille des fichiers .jpg, puis transférez à nouveau les données. | |
| Erreur de recherche dans la base de données | Erreur recherche base de données |
•Il n'existe pas de base de données avec le numéro spécifié. Indiquez un numéro correct.
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| Mauvais modèle choisi | Erreur pas de modèle |
•Il n'y a pas de modèle avec le numéro spécifié. Indiquez un numéro correct.
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| Délai WPS | Erreur de recherche du point d'accès |
•Le point d'accès n'a pas pu être trouvé.
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| Erreur de réglage du réseau local sans fil | Erreur de connexion au point d'accès | Si vous utilisez deux ou plusieurs points d'accès, réduisez le nombre de points d'accès à un seul, puis connectez à nouveau l'imprimante. | |
| Erreur de réglage du point d'accès |
Définissez la méthode de cryptage du point d'accès à une méthode autre que WEP, et configurez les paramètres du réseau local sans fil en utilisant WPS. |
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| Réception de données non valides dans le cadre du WPS | Erreur sécurité | Configurer à nouveau les paramètres sans fil en utilisant le WPS. | |
| Erreur de mise à jour des données | Erreur mise à jour des données incomplète | Confirmez l'état de la connexion au réseau, puis actualiser à nouveau les données. | |
| Batterie vide | Erreur chargement requis | Remplacez toutes les batteries ou connectez l'adaptateur secteur AC. | |
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(0,9 seconde d'arrêt + 0,3 seconde de clignotement) |
Erreur de coupe | Erreur de coupe |
N'ouvrez pas le couvercle du compartiment du rouleau DK lorsque le cutter est en marche. |
| Dispositif USB non conforme | Erreur d'alimentation électrique excessive de l'hôte USB/erreur de connexion d'un appareil non conforme à l'hôte USB |
Remplacer l'hôte USB par un autre hôte USB conforme. |
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| USB HUB Non-compliant | Erreur connexion hub USBr | Débranchez le concentrateur USB. | |
| Erreur de stockage de masse | Erreur de stockage de masse | Le système de fichiers est corrompu ou un fichier est copié alors qu'un fichier de stockage de masse est en cours de traitement. Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. | |
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(Une fois toutes les 0,3 secondes) |
Erreur système | Erreur système | Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Brother. |
