Innov-is XE1

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic

L'application affiche le message « Aucune machine prise en charge n'a été trouvée. »

Vérifiez les points ou les solutions suivant(e)s

 

1. Machine à broder

  • Vérifiez que votre machine est compatible avec l'application.
     
  • Vérifiez que la machine à broder est allumée.
     
  • Vérifiez que la fonction de connexion sans fil est activée sur la machine.
     
  • Vérifiez que la machine à broder se connecte au même réseau local que celui de l'appareil intelligent où l'application est installée.
    Si la machine à broder et l'appareil intelligent sont connectés à des réseaux différents, connectez-les tous deux au même réseau.

 

2. Appareil intelligent

  • Vérifiez que la connexion Wifi de l'appareil intelligent est activée.
     
  • Vérifiez que l'application se connecte au même réseau local que celui de l'appareil intelligent sur lequel la machine à broder est installée.
    Si la machine à broder et l'appareil intelligent sont connectés à des réseaux différents, connectez-les tous deux au même réseau.
     
  • Il est possible qu'il y ait un problème avec l'appareil intelligent. Quittez l'application et redémarrez-la.

 

3. Réseau local (point d'accès au réseau local LAN sans fil)

  • Si votre point d'accès sans fil/routeur utilise le filtrage d'adresse MAC, vérifiez que l'adresse MAC de cette machine est autorisée dans le filtre.
    Pour de plus amples détails, reportez-vous au manuel de votre point d'accès au réseau local LAN sans fil/routeur.
     
  • Il est possible que le réglage de sécurité du réseau sans fil ne soit pas correct.
    Vérifiez les réglages de sécurité adaptés à votre réseau local.
    Pour de plus amples détails, reportez-vous au manuel de votre point d'accès au réseau local LAN sans fil.

 

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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