Je ne peux pas imprimer en utilisant une cassette HSe.

Pour les utilisateurs de macOS:
P-touch Editor pour macOS ne prend pas en charge la cassette HSe.

Nous vous recommandons d'utiliser d'autres applications pour iOS/Android™ ou Windows.

Pour imprimer en utilisant une cassette HSe, téléchargez et installez la dernière version du Pilote Imprimante, du P-touch Editor et du micrologiciel à partir de la section [Téléchargement] de ce site Web.

Pour modèles LCD:

Lors de l'utilisation du tube thermorétractable, l'écran de réglage TUBE THERMORÉTR s'affiche lorsque vous appuyez sur l'une des touches de type d'application d'étiquetage.

Si vous ne disposez pas de la dernière version du logiciel, vous risquez de rencontrer les erreurs suivantes sur la LED/LCD de votre imprimante ou sur l'écran de votre ordinateur/appareil mobile lorsque vous utilisez une cassette HSe:

 

Lorsque vous insérez une cassette HSe dans l'imprimante

Imprimante Message d'erreur
Models LED La LED clignote en rouge.
Models LCD
  • Bande non détectée ! Vérifiez si la bande compatible est installée correctement.
  • La bande installée n'est pas compatible avec cet appareil!

 

Lorsque vous sélectionnez une cassette HSe dans l'application

Application Message d'erreur
P-touch Editor pour Windows Error Message in P-touch Editor
Pro Label Tool pour iOS/Android™ Aucun média dans l'imprimante

 

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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