Si une ou plusieurs couleurs manquent sur les pages imprimées par votre appareil (p. ex.: fax entrants, copies, et/ou documents imprimés à partir du PC, etc), les buses ou l'encre dans la tête d'impression sont bouchées, ou la cartouche d'encre n'est pas installée correctement. Vérifiez que les cartouches d'encre soient installées correctement et/ou nettoyez la tête d'impression pour essayer de résoudre le problème.

 

• Vérifiez que les cartouches d'encre soient installées correctement.
   
• Suivez les étapes ci-dessous pour contrôler la qualité d'impression et nettoyer la tête d'impression
  
  
  *si votre machine Brother possède un écran tactile, veuillez suivre les étapes "Pour modèles à écran tactile".

   

  1. Pressez la touche Menu.
      
  2. Pressez flèche Haut ou Bas pour choisir Ink ou Ink Management. Pressez OK.
      
  3. Pressez flèche Haut ou Bas pour choisir Test Imp.. Pressez OK.
      
  4. Pressez flèche Haut ou Bas pour choisir Qualité Imp.. Pressez OK.
      
  5. Pressez Colour start. 
      
  6. Examinez attentivement la feuille de contrôle de la qualité d'impression. Chacune des quatres couleurs est représentée par un bloc rectangulaire constitué de petit blocs de même couleur. Les couleurs doivent apparaître dans l'ordre suivant de la gauche sur la droite: Noir - Jaune - Cyan - Magenta.
      
  7. L'écran LCD demande si la qualité d'impression est bonne.
     Faites une des choses suivantes:

      

     • Si toutes les lignes sont clairement visible, pressez Oui pour terminer le contrôle de qualité d'impression et allez à l'étape13.
        
     • Si vous voyez des lignes qui manque commen indiqué ci-dessous, choisissez Non et passez à l'étape8.

      

     

      

  8. L'écran LCD demande si la qualité d'impression est en ordre pour Noir et Couleur. Pressez Oui ou Non.
      
  9. Le LCD demande si vous voulez démarrer le nettoyage. Sélectionnez 1 (Oui). La machine démarre le nettoyage de la tête d'impression.
      
  10. Une fois le nettoyage terminé, pressez Colour Start. La machine imprime une nouvelle feuille de contrôle de la qualité d'impression. 
       
  11. Une fois imprimée, contrôlez la qualité des quatres bloques.
       
  12. L'écran LCD demande si la qualité est OK.
      Faites une des choses suivantes:

       

      • si toutes les lignes sont clairement visibles, choisissez Oui pour terminer le contrôle de la qualité d'impression et allez à l'ETAPE 13.
         
      • si la qualité d'impression continue d'être médiocre et que vous avez fait moins de 5 nettoyages, choisissez Non et retournez à l'ETAPE 8 pour répéter le nettoyage de la tête d'impression.
         
      • si la qualité d'impression continue d'être médiocre et que vous avez fait déjà 5 nettoyages, pressez Stop/Exit et veuillez faire contrôler votre appareil. Prenez contact avec votre revendeur Brother.

       

  13. Pressez Stop/Exit.

   

  
  <Pour modèles à écran tactile>
  1. Pressez .
      
  2. Pressez Test impr.
      
  3. Pressez Qualité impr.
      
  4. Pressez Colour Start. 
      
  5. Contrôlez la qualité d'impression sur la feuille.
      
  6. L'écran LCD demande si la qualité d'impression est bonne.
     Faites une des choses suivantes:

      

     • Si toutes les lignes sont clairement visible, pressez Oui pour terminer le contrôle de qualité d'impression et allez à l'étape10.
        
     • Si vous voyez des lignes qui manque comme indiqué ci-dessous, pressez Non.

      

     

      

  7. L'écran LCD demande si la qualité est bonne pour Noir et Couleurs. Pressez Oui ou Non.
      
  8. Le LCD demande si vous voulez démarrer le nettoyage. Pressez Colour Start. La machine démarre le nettoyage de la tête d'impression.
      
  9. Une fois le nettoyage terminé, pressez Colour Start. La machine imprime une nouvelle feuille de contrôle de la qualité d'impression puis retournez à l'étape 5.
      
  10. Pressez Stop/Exit.
      Si vous répétez la procédure au moins cinq fois et que la qualité n'est toujours pas bonne, remplacez la cartouche d'encre de la couleur concernée.
      Après avoir remplacé la cartouche d'encre, contrôlez la qualité d'impression. Si le problème continue, répétez le nettoyage et le test d'impression au moins cinq fois pour la nouvelle cartouche. Si la qualité n'est toujours pas bonne votre machine nécessitera un service. Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother.