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FAQ et Diagnostic |
Mes documents enregistrés ou envoyés au format "PDF sécurisé page unique" ou "PDF sécurisé multipage" sont vides lorsqu'ils sont ouverts avec Adobe Acrobat Reader.
Cela se produit lorsque des documents sont enregistrés ou envoyés au format "PDF sécurisé page unique" ou "PDF sécurisé multipage" à l'aide de l'une des fonctions énumérées ci-dessous, et qu'ils sont ensuite ouverts dans la version 23.003.20201 d'Adobe Acrobat Reader ou dans une version ultérieure:
- Numériser vers USB
- Numériser vers FTP(SFTP)
- Numériser vers Réseau
- Numériser vers Email Server
- Numériser vers SharePoint
- Numériser vers HTTP(S)
Essayez les solutions suivantes:
- Cliquez ici et téléchargez l'outil de réparation PDF sécurisé. Lancez l'outil téléchargé et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le document PDF que vous souhaitez ouvrir et choisissez de l'ouvrir avec Google Chrome ou Microsoft Edge.
Mettez à jour le micrologiciel de votre appareil Brother avec la dernière version pour résoudre complètement ce problème.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
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