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FAQ et Diagnostic |
Désinstaller les pilotes. (macOS 13 ou supérieur)
Suivez les instructions ci-dessous.
NOTE: Les écrans peuvent différer en fonction du système d'exploitation utilisé et de votre appareil Brother.
Si plusieurs appareils Brother sont installés sur votre Mac et que vous souhaitez désinstaller un seul des pilotes, il est nécessaire de les désinstaller tous en même temps, puis de réinstaller les pilotes des appareils dont vous avez besoin. (Vous ne pouvez pas désinstaller seul le pilote d'un appareil spécifique.)
Supprimer votre appareil Brother de la liste des imprimantes ou scanners disponibles
- Débranchez le câble USB entre le Mac et votre appareil Brother. (le cas échéant)
- Se connecter en tant qu'"administrateur".
- Cliquez sur Menu Pomme et sélectionnez Paramètres du système.
- Faites défiler l'écran et sélectionnez Imprimantes et scanners dans la barre de navigation de gauche.
-
Sélectionnez votre appareil Brother dans la liste.
Si le nom de votre appareil ne figure pas dans la liste, cliquez ici pour savoir comment désinstaller les logiciels et les pilotes. -
Cliquez sur Supprimer l'imprimante, Supprimer le fax ou Supprimer le scanner.
Lorsque l'écran de confirmation s'affiche, cliquez à nouveau sur Supprimer l'imprimante, Supprimer le fax ou Supprimer le scanner.
Répétez cette étape pour tous les appareils Brother installés.
Désinstaller le logiciel et les pilotes
- Dans la barre de menu du Finder, cliquez sur Allez à > Ordinateur > Macintosh HD > Library > Printers.
-
Déplacez le dossier Brother vers la corbeille.
Lorsque vous y êtes invité, entrez le mot de passe de l'administrateur Mac dans la boîte de dialogue, puis cliquez sur OK.
*Si vous ne trouvez pas le dossier Brother, passez à l'étape suivante. - Dans la barre de menu du Finder, cliquez sur Allez à > Ordinateur > Macintosh HD > Library > Printers > PPDs > Contents > Resources.
-
Déplacez vers la corbeille tous les fichiers Brother [model name] CUPS.gz et Brother [model name].gz.
Lorsque vous y êtes invité, entrez le mot de passe de l'administrateur Mac dans la boîte de dialogue, puis cliquez sur OK.
*Si vous ne trouvez pas les fichiers Brother [model name] CUPS.gz et Brother [model name].gz, passez à l'étape suivante. - Dans la barre de menu du Finder, cliquez sur Allez à > Ordinateur > Macintosh HD > Library > Image Capture > Twain Data Sources.
-
Mettez à la corbeille les fichiers Brother TWAIN.ds et/ou Brother TWAIN2.ds.
Lorsque vous y êtes invité, entrez le mot de passe de l'administrateur Mac dans la boîte de dialogue, puis cliquez sur OK.
*Si vous ne trouvez pas les fichiers Brother TWAIN.ds et Brother TWAIN2.ds passez à l'étape suivante. -
Ensuite, vous devez supprimer le pilote ICA.
Dans la barre de menu du Finder, cliquez sur Allez à > Ordinateur > Macintosh HD > Library > Image Capture > Devices. -
Déplacez vers la corbeille Brother Scanner.
Lorsque vous y êtes invité, entrez le mot de passe de l'administrateur Mac dans la boîte de dialogue, puis cliquez sur OK.
*Si vous ne trouvez pas Brother Scanner passez à l'étape suivante. -
Ensuite, vous devez supprimer l'application.
Dans la barre de menu du Finder, cliquez sur Allez à > Applications. -
Déplacez vers la corbeille le dossier Brother.
Lorsque vous y êtes invité, entrez le mot de passe de l'administrateur Mac dans la boîte de dialogue, puis cliquez sur OK.
*Si vous ne trouvez pas le dossier Brother passez à l'étape suivante. - Videz la corbeille.
- Redémarrez le Mac.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
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