DCP-L5500DN

FAQ & Fehlerbehebung

Ich kann nicht über das Netzwerk scannen.

Folgen Sie den unten stehenden Schritten, um das Problem zu lösen:

Schritt 1: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung

Überprüfen Sie, ob Ihr Brother-Gerät für den Netzwerkdruck verfügbar ist.
Wenn Sie nicht drucken können, lesen Sie die unten aufgeführten FAQs:

> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem im verkabelten Netzwerk (Windows/macOS) drucken nicht möglich, beheben können.

Schritt 2: Scannen Sie ein Dokument mit der Software, die dieses Produkt unterstützt.

Scannen Sie ein Dokument mit Brother iPrint&Scan, das dieses Produkt unterstützt.
> Klicken Sie hier um Brother iPrint&Scan herunterzuladen.

Schritt 3: Scannen mit der Scan-Taste nicht möglich

Eine Firewall kann die Anwendung verhindern. Konfigurieren Sie die Firewall-Einstellungen, um die folgende Anwendung zuzulassen.

Windows

ControlCenter Launcher
BRCTRLCNTR.EXE
Brother iPrint&Scan.exe
iPSNotifier.exe

macOS

(Für kompatible Modelle für macOS 10.15 oder höher)
Um mit der Scan-Taste Ihres Brother-Geräts zu scannen, müssen Sie das iPrint&Scan Push Scan Tool installieren.
> Klicken Sie hier, um das iPrint&Scan Push Scan Tool im Bereich Downloads herunterzuladen.

Nachdem Sie das iPrint&Scan Push Scan Tool installiert haben, müssen Sie die Einstellungen für die Scan-Taste Ihres Brother-Gerätes über das Brother iPrint&Scan konfigurieren.

Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

Schritt 4 (macOS): Stellen Sie sicher, dass Ihr Router die Kommunikation im Netzwerk über Bonjour zulässt

Der Router kann so eingestellt werden, dass er die Bonjour-Kommunikation blockiert. Lesen Sie die Support-Dokumentation für Ihren Router und überprüfen Sie die Router-Einstellungen.
Wenn Sie nicht wissen, ob der Router Bonjour oder die Methode zum Ändern der Einstellungen unterstützt, wenden Sie sich an den Routerhersteller.

Relevante FAQ

Die Netzwerk-Scanfunktion funktioniert nicht, wenn Ich die Scan-Taste auf dem Brother-Gerät drücke. (Für Windows)

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Den Abschnitt „Handbücher“ aufrufen

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

„Kontakt“ aufrufen

Relevante Modelle

DCP-L2550DN, DCP-L5500DN, MFC-L3730CDN, MFC-L5700DN

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