Je ne peux plus imprimer depuis mon ordinateur avec Bluetooth, bien que je pouvais imprimer précédemment.
Pour résoudre ce problème, veuillez mettre à jour le firmware à la dernière version. Téléchargez et installez la dernière version du firmware à partir de la section Téléchargements de ce site web.
Si vous ne pouvez pas mettre à jour le firmware vous pouvez quand même résoudre ce problème en suivant les étapes suivantes:
Pour Windows:
Changez le port utilisé pour imprimer.
Si vous utilisez Windows® 10, contrôlez si la mise à jour Windows KB3140743 qui aide en cas de problème avec Bluetooth soit installée.
Sélectionnez [Propriétés] et ouvrez l'onglet [Services].
Contrôlez et rappelez-vous quel port COM est spécifié pour l'option Serial Port Profile (SPP).
Dans [Périphériques et imprimantes], cliquez droit sur la PJ-7xx et sélectionnez [Propriétés Imprimante].
Ouvrez l'onglet [Ports] et sélectionnez le même port que celui sélectionné à l'étape 3.
Cliquez [OK] pour fermer la fenêtre.
Il se peut que la dernière page de votre travail d'impression ne s'imprime pas même si vous avez changé le port de l'imprimante (la LED verte continue de clignoter et l'imprimante n'imprime pas.). Si ceci se produit, essayez d'imprimer la dernière page encore une fois.
Ce problème sera corrigé avec la mise à jour du firmware qui sera disponible fin Juillet 2016.
Pour les utilisateurs Mac:
Pressez et tenez enfoncé le bouton Bluetooth sur l'imprimante pour éteindre le Bluetooth, puis pressez et tenez encore une fois enfoncé le bouton Buetooth button pour l'enclencher.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
