MFC-L3730CDN
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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich kann ein Dokument mit Brother iPrint&Scan nicht scannen (Windows/macOS)
Für Windows Benutzer
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Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie zunächst die Verbindung zwischen Ihrem Brother-Gerät und Ihrem Computer.
Wir empfehlen die Installation der neuesten Version von Brother iPrint&Scan, damit Sie mit Ihrem Brother-Gerät drucken oder scannen können.
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Mit einem USB-Kabel angeschlossen
> Klicken Sie hier, um [Ich kann nicht von meinem Computer über USB drucken.] zu öffnen und folgen Sie den Schritten 1,2 und 5.
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Mit einem verkabelten Netzwerk verbunden
> Klicken Sie hier, um [Ich kann in meinem verkabelten Netzwerk nicht drucken. (Windows/macOS)] zu öffnen.
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Mit einem drahtlosen Netzwerk (Wi-Fi) verbunden
> Klicken Sie hier, um [Ich kann nicht in einem drahtlosen Netzwerk (Wi-Fi) drucken (Windows)] zu öffnen.
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Mit einem USB-Kabel angeschlossen
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Stellen Sie sicher, dass der Scannertreiber installiert ist und dass Brother iPrint&Scan unter Scanner und Kameras ausgewählt ist. Dies ist erforderlich, um mit der Scan-Taste Ihres Brother-Gerätes über das Netzwerk zu scannen.
HINWEIS: Die Abbildungen können je nach Betriebssystem und Brother Gerät unterschiedlich sein.
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Öffnen Sie Brother Utilities auf Ihrem Computer.
(Windows 10, Windows 11)
Klicken Sie auf(Start) > (Alle Apps >) Brother > Brother Utilities.
(Windows 8)-
Auf dem Startbildschirm klicken Sie auf
.
Wennnicht im Starbildschirm angezeigt wird, rechtsklicken Sie irgendwo in eine freie Fläche, und klicken Sie auf Alle Apps in der Taskleiste.
- Klicken Sie auf Brother Utilities.
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Auf dem Startbildschirm klicken Sie auf
- Wählen Sie den Modellnamen Ihres Geräts von dem Aktionsmenü aus.
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Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Scannen und dann auf Scanner und Kameras.
Sie können auch wie folgt auf das Dialogfeld Scanner und Kameras zugreifen:
Öffnen Sie die Systemsteuerung > geben Sie "Scanner und Kameras" in das Suchfeld ein > klicken Sie in den Suchergebnissen auf "Scanner und Kameras anzeigen". - Stellen Sie sicher, dass das Scanner-Treibersymbol Ihres Geräts im Dialogfeld Scanner und Kameras angezeigt wird.
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Klicken Sie auf das Symbol Ihres Geräts und dann auf Eigenschaften.
Hinweis: Wenn der Bildschirm Benutzerkontensteuerung erscheint, klicken Sie auf Zulassen oder Ja. - Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse.
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Wählen Sie eines der Ereignisse (Scan/Bild-Taste, Scan/Datei-Taste, Scan/E-Mail-Taste oder Scan/OCR-Taste) aus der Dropdown-Liste Ereignis auswählen: aus.
- Wählen Sie Brother iPrint&Scan aus der Dropdown-Liste Dieses Programm starten: aus.
- Klicken Sie auf OK.
- Wiederholen Sie die Schritte von d bis h und vergewissern Sie sich, dass alle Ereignisse in der Dropdown-Liste Auswahl und Ereignis: auf Brother iPrint&Scan eingestellt sind.
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Öffnen Sie Brother Utilities auf Ihrem Computer.
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Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen auf Ihrem Computer. Wenn auf Ihrem Computer eine Firewall aktiv ist, kann es sein, dass Brother iPrint&Scan keine Verbindung zu Ihrem Gerät herstellen kann. Wenn die Firewall die Netzwerk Kommunikation blockiert, empfehlen wir die folgende Internal/External ports Ihrer Firewall hinzuzufügen:
- UDP: 54925
- UDP: 137
- UDP: 161
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät die neueste Firmware verwendet.
> Um die Firmware des Geräts zu aktualisieren, lesen Sie, wie Sie die Firmware für Ihr Brother-Gerät aktualisieren können.
Für macOS Benutzer
Wir empfehlen die Installation der neuesten Version von Brother iPrint&Scan, damit Sie mit Ihrem Brother-Gerät drucken oder scannen können.
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Überprüfen Sie zuerst die Verbindung zwischen Ihrem Brother-Gerät und Ihrem Computer.
Hinweis: Abhängig von der Spezifikation Ihres Modells sind die Links möglicherweise nicht verfügbar.
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Mit einem USB-Kabel angeschlossen
> Klicken Sie hier, um [Ich kann von meinem Computer nicht via USB drucken.] zu öffnen und folgen Sie den Schritten 1,2 und 5.
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Mit einem verkabelten Netzwerk verbunden
> Klicken Sie hier, um [Ich kann in meinem verkabelten Netzwerk nicht drucken. (Windows/macOS)] zu öffnen.
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Mit einem drahtlosen Netzwerk (Wi-Fi) verbunden
> Klicken Sie hier, um [Ich kann nicht mit meinem Brother-Gerät in einem drahtlosen Netzwerk drucken (Mac)] zu öffnen.
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Mit einem USB-Kabel angeschlossen
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Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen auf Ihrem Computer. Wenn auf Ihrem Computer eine Firewall aktiv ist, kann es sein, dass Brother iPrint&Scan keine Verbindung zu Ihrem Gerät herstellen kann. Wir empfehlen, den folgenden externen Port in Ihrer Firewall zu öffnen:
- UDP: 54925
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Um mit der Scan-Taste Ihres Brother-Gerätes zu scannen, müssen Sie das iPrint&Scan Push-Scan-Tool installieren.
> Klicken Sie hier, um iPrint&Scan Push Scan Tool im Bereich Downloads herunterzuladen.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät die neueste Firmware verwendet.
> Um die Firmware des Geräts zu aktualisieren, lesen Sie, wie Sie die Firmware für Ihr Brother-Gerät aktualisieren können.
Relevante Modelle
DCP-J1050DW, DCP-J1100DW, DCP-J1140DW, DCP-J1200W(E), DCP-J572DW, DCP-J774DW, DCP-L2530DW, DCP-L2550DN, DCP-L3510CDW, DCP-L3550CDW, HL-L2350DW, HL-L2370DN, HL-L3210CW, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW, MFC-J1010DW, MFC-J1300DW, MFC-J4335DW(XL), MFC-J4340DW(E), MFC-J4540DW(XL), MFC-J497DW, MFC-J890DW, MFC-J895DW, MFC-L2710DW, MFC-L2730DW, MFC-L2750DW, MFC-L3730CDN, MFC-L3750CDW, MFC-L3770CDW