DCP-J1200W(E)

FAQ & Fehlerbehebung

FAQ & Fehlerbehebung

Weitere Probleme

Kopierprobleme

Probleme Mögliche Abhilfe

Die Kopien weisen schwarze Stellen oder Flecken auf.

Schwarze Stellen oder Flecken treten auf den Kopien auf, wenn das Vorlagenglas verschmutzt ist. Reinigen Sie das Vorlagenglas und die weiße Folie darüber.

imageimage Zugehörige Informationen: Reinigen des Scanners

Die Kopien sind leer.

Stellen Sie sicher, dass das Dokument korrekt eingelegt ist.

imageimage Zugehörige Informationen: Einlegen von Dokumenten auf das Vorlagenglas

Das Anpassen der Kopie an die Seitengröße funktioniert nicht richtig.

Vergewissern Sie sich, dass das Dokument nicht schief auf dem Vorlagenglas liegt. Richten Sie das Dokument aus, und versuchen Sie es erneut.

Das Gerät kopiert zu langsam.

Um mit normaler Qualität zu kopieren, drücken Sie kurz MONO COPY (S/W-KOPIE) oder COLOUR COPY (FARBKOPIE) (nicht gedrückt halten). Wenn Sie MONO COPY (S/W-KOPIE) oder COLOUR COPY (FARBKOPIE) für zwei Sekunden drücken, erstellt das Gerät eine Kopie in optimaler Qualität und der Vorgang dauert länger.

Scanprobleme

Probleme Mögliche Abhilfe

Beim Scannen wird ein TWAIN- oder WIA-Fehler angezeigt. (Windows)

Achten Sie darauf, dass der Brother TWAIN- oder WIA-Treiber in Ihrer Scananwendung als primäre Quelle ausgewählt ist. Klicken Sie z. B. in Nuance PaperPort 14SE auf Desktop > Scaneinstellungen > Auswählen..., um den TWAIN/WIA-Treiber von Brother zu wählen.

Die Texterkennung funktioniert nicht.

Versuchen Sie, die Scannerauflösung zu erhöhen.

Software-Probleme

Probleme Mögliche Abhilfe

Drucken nicht möglich.

Deinstallieren Sie die Treiber (Windows) und die Brother-Software und installieren Sie jeweils die neueste Version.

„Gerät ausgelastet.“ wird auf dem Computerbildschirm angezeigt.

Stellen Sie sicher, das die LEDs des Geräts nicht auf Fehler hinweisen.

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

Relevante Modelle

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