DCP-J1100DW

FAQ et Diagnostic

Le papier est coincé à l'intérieur et à l'avant de l'appareil (bourrage A intérieur/avant)

Si l’écran LCD affiche [Bourr. A Int./Avant] ou [Répétez bourr. A intérieur/avant], effectuez la procédure suivante :

Débranchez l'appareil de la prise de courant.
Retirez complètement le bac à papier (1) de l'appareil.
Tirez les deux leviers verts à l'intérieur de l'appareil afin de dégager le papier coincé.
Placez les deux mains sous les languettes de plastique des deux côtés de l'appareil pour soulever le capot du scanner (1) et le mettre en position ouverte.
Retirez lentement le papier coincé (1) de l'appareil.
IMPORTANT

Ne touchez PAS la bande de l'encodeur, à savoir une fine bande de plastique qui s'étend sur toute la largeur de l'appareil (1). Cela pourrait endommager l'appareil.

Si la tête d'impression s'est arrêtée dans le coin droit, comme sur l'illustration (2), vous ne pourrez pas la déplacer. Procédez comme suit :

Refermez le capot du scanner puis reconnectez le cordon d'alimentation.

Ouvrez à nouveau le capot du scanner, puis maintenez enfoncé jusqu'à ce que la tête d'impression se déplace vers le centre.

Débranchez ensuite l'appareil de la source d'alimentation, puis retirez le papier coincé.

Si le papier est coincé sous la tête d'impression, débranchez l'appareil de la source d'alimentation, puis déplacez la tête d'impression pour retirer le papier.
Tenez les parties concaves avec les repères en triangle montrés sur l'illustration (3) pour déplacer la tête d'impression.

Si votre peau ou vos vêtements sont souillés par de l'encre, lavez immédiatement avec du savon ou du détergent.
Si le message [Répétez bourr. A intérieur/avant] s'affiche sur l'écran LCD, déplacez la tête d'impression (si nécessaire) pour retirer tout papier restant dans cette zone. Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier coincés dans les coins de l'appareil (1) et (2).

Lorsque vous avez terminé, passez à l'étape suivante.
Des deux mains, refermez délicatement le capot du scanner.
Retirez lentement le papier coincé (1) de l'appareil.
Si le message d'erreur sur l'écran LCD est [Répétez bourr. A intérieur/avant], procédez comme suit :

Vérifiez soigneusement qu'il ne reste aucun morceau de papier à l'intérieur de l'appareil (1).

Serrez les deux leviers (1), puis ouvrez le couvercle d'élimination de bourrage à l'arrière de l'appareil.

Retirez lentement le papier coincé.

Refermez le couvercle d'élimination de bourrage. Vérifiez que le couvercle est complètement fermé.

Lorsque vous avez terminé, passez à l'étape suivante.
Remettez fermement le bac à papier dans l'appareil.
Tout en maintenant le bac à papier dans l'appareil, tirez le support papier (1) jusqu'à ce qu'il se mette en place, puis dépliez le volet du support papier (2).
Rebranchez le cordon d'alimentation.