ADS-4300N
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FAQ & Fehlerbehebung |
Ihr Brother-Gerät kann nicht über das Netzwerk scannen
| Ursache | Abhilfe |
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| Während der Installation des Brother-Gerätes, beim Starten der Anwendung oder beim Verwenden der Scanfunktionen haben Sie im Dialogfeld mit Sicherheitshinweis nicht auf „Akzeptieren“ geklickt. | Wenn Sie im Dialogfeld mit Sicherheitshinweis nicht auf „Akzeptieren“ geklickt haben, verweigert die Firewall-Funktion Ihrer Sicherheitssoftware möglicherweise den Zugriff. Bei manchen Sicherheitssoftware-Produkten wird der Zugriff möglicherweise blockiert, ohne dass ein Dialogfeld mit Sicherheitshinweis angezeigt wird. Lesen Sie die Anleitung der Sicherheitssoftware oder wenden Sie sich an den Hersteller, um den Zugriff freizugeben. |
| Ihre Sicherheitssoftware sperrt den Netzwerkzugriff des Gerätes. (Die Funktion zum Scannen im Netzwerk funktioniert nicht. ) |
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| Ihre Sicherheitssoftware sperrt den Netzwerkzugriff des Gerätes. | Die folgenden Portnummern werden von den Brother-Netzwerkfunktionen verwendet:
Siehe die Anleitung der Sicherheitssoftware oder wenden Sie sich an den Hersteller, um Informationen zum Öffnen der Ports zu erhalten. |
| Dem Brother-Gerät war keine verfügbare IP-Adresse zugewiesen. | Überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske. Prüfen Sie, dass die IP-Adresse und die Subnetzmaske sowohl des Computers als auch des Brother-Gerätes korrekt zugeordnet sind und dass sie sich im selben Netzwerk befinden. Weitere Informationen zur Verifizierung der IP-Adresse und Subnetzmaske erhalten Sie bei Ihrem Netzwerkadministrator. |
| Sie können das Brother-Gerät nicht drahtlos mit dem Netzwerk verbinden. |
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| Das Netzwerk-Scannen kann nicht verwendet werden, da das Gerät keine Kerberos-Authentifizierung unterstützt. | Ändern Sie die Servereinstellungen oder ändern Sie den Zielordner, in dem Ihr Dokument im Scan-to-SMB-Profil aus Web Based Management gespeichert wird. |
| Ihr Brother-Gerät ist mit einem anderen Wireless-Netzwerk verbunden. (ADS-4900W) | Prüfen Sie Ihren Verbindungsstatus anhand des Displays.
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Wenn Sie alles überprüft und alle Aktionen ausgeführt haben, aber Ihr Gerät immer noch nicht scannen kann, deinstallieren Sie alle Treiber und Software von Brother und führen Sie eine Neuinstallation durch.
