Um dieses Problem zu beheben und erneut drucken zu können, befolgen Sie die folgenden Empfehlungen:

 

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät betriebsbereit ist.
2. Überprüfen und reparieren Sie Ihre drahtlos Verbindung.
3. Diagnostizieren und lösen Sie andere Probleme mit der drahtlosen Verbindung.

1. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet ist

 

1.1 Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother Gerät eingeschaltet ist

Das Gerät ist nicht eingeschaltet oder befindet sich im Ruhemodus.

 

• Drücken Sie eine beliebige Taste am Gerät, um zu sehen, ob es aus dem Ruhemodus aufwacht.
• Wenn dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie, ob er in eine funktionierende Steckdose eingesteckt ist und alle Netzschalter auf ON gestellt sind.
• Wenn das Gerät nicht reagiert, obwohl Sie versucht haben, es ein- und auszuschalten, wenden Sie sich an Ihren Brother-Händler.

 

1.2 Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm Ihres Brother Geräts keine Fehler anzeigt

Wenn der Bildschirm des Geräts Druckfehler anzeigt

Druckfehler, wie "Papierstau" oder "Tinte/Toner leer", ermöglichen möglicherweise keinen Druck. Löschen Sie diese zuerst und versuchen Sie dann zu drucken.

Weitere Informationen dazu finden Sie im Onlinebenutzerhandbuch oder Basic User Guide

> Die neuste Version des Online-Benutzerhandbuch oder das Grundfuktionen-Benutzerhandbuch oder die Schnellstartanleitung finden Sie im Hanbücher Abschnitt.

 

 

1.3 Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother Gerät als Standarddrucker eingestellt ist

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Brother Gerät in Ihrer Anwendung zum Drucken ausgewählt ist.

 

1.4 Überprüfen Sie den Status Ihres Brother Geräts

1. (macOS 13 oder neuer)

2. Klicken Sie auf Apple Menü und wählen Sie Systemeinstellungen.
3. Scrollen Sie und wählen Sie Drucker & Scanner in der linken Navigationsleiste.
4. Wählen Sie Ihr Brother-Gerät aus und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange.
5. Wenn sich ein Druckauftrag in der Warteschlange befindet, wählen Sie den Druckauftrag aus, den Sie löschen möchten. Klicken Sie auf .

(macOS 12 oder früher)

1. Klicken Sie auf Apple Menü und wählen Sie Systemeinstellungen > Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie Ihr Brother-Gerät aus und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange öffnen.
3. Wenn sich ein Druckauftrag in der Warteschlange befindet, wählen Sie den Druckauftrag aus, den Sie löschen möchten. Klicken Sie auf .

4. Wenn Sie die Prüfungen in diesem Abschnitt abgeschlossen haben, versuchen Sie zu drucken. Wenn Sie immer noch nicht drucken können, überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung wie in Abschnitt 2 beschrieben.

 

2. Überprüfen und reparieren Sie Ihre Funkverbindung

Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät korrekt mit dem drahtlosen Netzwerk verbunden ist.

 

 

Die Netzwerkverbindung zwischen Ihrem Computer und dem Wireless Router ist möglicherweise nicht verfügbar oder falsch eingerichtet.

Wenn Sie Ihren Wireless Router oder Access Point ausgetauscht oder dessen Einstellungen geändert haben, verbinden Sie Ihr Brother-Gerät erneut mit dem neuen Wireless Router oder Access Point.

> Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die drahlose Verbindung einrichten können.

 

2.1 Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem drahtlosen Netzwerk verbunden ist

Um die Verbindung zu testen, können Sie folgendes versuchen:

 

1. Besuchen Sie eine Internetseite oder senden und empfangen Sie E-Mails. Wenn Sie auf das Internet zugreifen können, Ihr Brother-Gerät aber nicht über das Netzwerk gefunden werden kann, gehen Sie zu 2.2.
2. Drucken Sie den WLAN-Bericht aus, der Ihnen den Status Ihrer Verbindung anzeigt. Wenn es Fehlercodes auf dem Bericht gibt,
   > Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie den Wireless Status auf die Netzwerkkonfigurationsblätter überprüfen können..

 

2.2 Stellen Sie sicher, dass die drahtlose Netzwerkschnittstelle des Brother Geräts aktiviert ist

Wenn Sie nicht drahtlos drucken können, ist die drahtlose Netzwerkschnittstelle Ihres Brother-Geräts möglicherweise deaktiviert. Um die drahtlose Netzwerkschnittstelle des Brother Geräts zu aktivieren:

> Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die WLAN Verbindung aktivieren können.
 

Wenn Sie die Prüfungen in diesem Abschnitt abgeschlossen haben, versuchen Sie zu drucken. Wenn Sie immer noch nicht drucken können, gehen Sie zu 2.3.

 

2.3 Stellen Sie sicher, dass alle Ihre drahtlosen Geräte korrekt funktionieren

Schalten Sie alle folgenden Geräte aus und wieder ein in der Abbildung gezeigten Reihenfolge:

 

 

Warten Sie mindestens fünf Minuten, bis Ihr Brother-Gerät dem drahtlosen Netzwerk beitritt, und versuchen Sie zu drucken.
Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, gehen Sie zu 2.4 unten.

 

 

2.4 Brother Gerät einrichten

Wenn Sie die oben genannten Prüfungen und Verbindungsreparaturen durchgeführt haben und immer noch nicht drucken können, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren.

> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie Ihr Brother Gerät einrichten.

Wenn Sie Ihr Brother-Gerät erneut eingerichtet haben und immer noch keine Verbindung herstellen und drucken können, führen Sie zusätzliche drahtlose Verbindungsprüfungen durch, gehen Sie zu 3.

 

 

3. Diagnose und Lösung anderer Probleme mit der drahtlosen Verbindung

 

3.1 Drucken Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht und überprüfen Sie die Verbindung zum Wireless LAN Router oder Access Point

Wenn Ihr Brother-Gerät mit dem drahtlosen Netzwerk verbunden ist, überprüfen Sie den Status der drahtlosen Verbindung, indem Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht drucken:

 

> Klicken Sie hier, um zu sehen wie Sie die Netzwerkkonfigurationsliste drucken können.

 

 

Überprüfen Sie den Status der drahtlosen Verbindung auf dem gedruckten Bericht:

Wireless-Status	Abhilfe
Link OK	Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Computers und Ihres Brother-Geräts. Gehen Sie zu Schritt 3.2.
Error	Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurück. Gehen Sie zu Schritt 3.3.

 

 

3.2 Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Computers und Ihres Brother-Geräts

3.2.1 So überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Computers und Ihres Brother-Geräts

 

1. Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Computers:
   (macOS 13 oder neuer)
   1. Klicken Sie auf Apple Menü und wählen Sie Systemeinstellungen > Netzwerk.
   2. Wählen Sie Wi-Fi und darunter das Wort "Verbunden". Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
   3. Details anklicken.
   4. Klicken Sie auf TCP/IP und überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
      Stellen Sie sicher, dass die Subnetzmaske "255.255.255.0" lautet. Wenn Ihre Subnetzmaske anders lautet, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
   5. Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Brother-Geräts, gehen Sie zu Schritt 2.
       

(macOS 12 oder älter)

1. Klicken Sie auf Apple Menü und wählen Sie Systemeinstellungen > Netzwerk > Erweitert.
2. Klicken Sie auf TCP/IP und überprüfen Sie die IPv4-Adresse und die Subnetzmaske.
   Stellen Sie sicher, dass die Subnetzmaske "255.255.255.0" lautet. Wenn Ihre Subnetzmaske anders lautet, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
3. Überprüfen Sie nun die IP-Adresse Ihres Brother-Geräts im Netzwerkkonfigurationsbericht.
   So drucken Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht:
   
   > Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht drucken können.
    
4. Prüfen Sie die IP-Adresse neben <IP-Einstellungen> auf dem gedruckten Bericht.
   
   
    
5. Vergleichen Sie die IP-Adresse Ihres Computers und des Brother-Geräts.
    
   • Vergewissern Sie sich, dass die Adressen gleich sind und nur die Endnummern unterschiedlich sind. Zum Beispiel:
     Computer: 192.168.1.2
     Brother Gerät: 192.168.1.110
   • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer und das Brother-Gerät unterschiedliche Endnummern zwischen 2 und 254 verwenden.
   • Jedes Gerät oder jeder Computer in Ihrem Netzwerk muss eine eindeutige IP-Adresse haben.
   • Wenn die IP-Adresse im Netzwerkkonfigurationsbericht 0.0.0.0 anzeigt, warten Sie mindestens fünf Minuten und versuchen Sie erneut zu schliessen.

Als Nächstes pingen Sie Ihr Brother Gerät an (siehe 3.2.2), um zu überprüfen, ob es korrekt mit Ihrem Computer kommuniziert.

 

3.2.2 Das Brother-Gerät anpingen

 

1. Klicken Sie in der Finder-Leiste auf Gehe zu und wählen Sie Dienstprogramme > Terminal.
2. Geben Sie ein: ping -c 4 [Adresse IP des Brother Gerätes].
   
3. Drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.

Der Computer pingt oder versucht, mit der Brother-Maschine zu kommunizieren. Nach Fertigstellung erhalten Sie die Ping-Statistik.

 

• Wenn Sie Antworten erhalten und diese von der IP-Adresse des Brother-Rechners stammen (siehe Bild unten als Beispiel), dann gibt es eine Kommunikation zwischen dem Computer und dem Brother-Gerät. Schliessen Sie das Fenster.
  
  
• Wenn Sie keine Antworten erhalten oder diese nicht von der richtigen IP-Adresse stammen, liegt ein Kommunikationsproblem zwischen dem Brother-Gerät und dem Computer vor. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
   
  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und Ihr Brother-Gerät mit demselben drahtlosen Netzwerk verbunden sind (mit demselben Netzwerknamen (SSID)).
     Wenn Ihr Computer und Ihr Brother-Gerät mit verschiedenen drahtlosen Netzwerken verbunden sind und Sie dies nicht lösen können, wenden Sie sich an Ihren Routerhersteller, Netzwerkadministrator oder Internetdienstanbieter, um die Netzwerkverbindung Ihres Computers zu beheben.
      
  2. b. Stellen Sie sicher, dass keine Firewalls oder andere Anwendungen laufen, da sie den Aufbau der Netzwerkverbindung verhindern könnten. Ändern Sie vorübergehend die Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Computer, um die Verbindung herzustellen. Schalten Sie die Firewall wieder ein, sobald Sie fertig sind.
      
     • Wiederholen Sie 3.2.2, nachdem Sie alle Einstellungen geändert haben.
     • Wenn Sie die Brother-Maschine immer noch nicht pingen können, versuchen Sie, von einem anderen mit dem Netzwerk verbundenen Computer aus zu pingen, um zu prüfen, ob das Problem spezifisch für die Netzwerkverbindung Ihres Computers ist.Wenden Sie sich in diesem Fall an den Hersteller oder Netzwerkadministrator Ihres Computers, um weitere Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu erhalten.
     • Wenn Sie die Brother-Maschine immer noch nicht pingen können, gehen Sie zu 3.3, um eine Netzwerkverbindung wiederherzustellen.

 

3.3 Die Netzwerkeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

> Klicken Sie hier um zu sehen, wie Sie die Netzwerkeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksezten.

 

3.4 Zusätzliche Prüfungen, um festzustellen, ob der Router oder Access Point korrekt arbeitet

Die Sicherheitseinstellungen für die Zugriffsbeschränkung auf Ihrem Wireless LAN Router oder Access Point sind möglicherweise aktiviert. Führen Sie die unten empfohlenen Kontrollen durch und ergreifen Sie gegebenenfalls Massnahmen.

 

• Stellen Sie sicher, dass alle Privatsphäre-Trennzeichen-Optionen deaktiviert sind.
• Wenn es mehr als zwei Router gibt, sind die Einstellungen aller Wireless Router und Access Points möglicherweise nicht korrekt konfiguriert.
• Wenn Sie die MAC-Adressfilterung im Wireless Router oder Access Point verwenden, müssen Sie die MAC-Adresse Ihres Brother-Geräts konfigurieren.
  > Klicken Sie hier, um den Abschnitt "Funktionseinstellungen ihres WLAN Access Points" in einer anderen FAQ zu lesen und die Einstellungen zu überprüfen.

 

3.5 Versuchen Sie, Ihr Brother-Gerät erneut einzurichten

Wenn Sie die oben genannten Prüfungen und Verbindungsreparaturen durchgeführt haben und immer noch nicht drucken können, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren.
> Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie Ihr Brother Gerät einrichten.