Um dieses Problem zu beheben und wieder drucken zu können, befolgen Sie die folgenden Empfehlungen:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother Gerät betriebsbereit ist.
2. Überprüfen und reparieren Sie Ihre Wireless Verbindung .
3. Diagnostizieren und lösen Sie andere Wireless Verbindungs Störungen.

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother Gerät betriebsbereit ist

1.1 Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother Gerät betriebsbereit ist

Wenn der Bildschirm des Geräts leer ist

Das Gerät ist nicht eingeschaltet oder befindet sich im Ruhemodus.

• Drücken Sie eine Taste am Gerät um es aus dem Sleep Mode zu wecken.
• Sollte dies nicht der Fall sein, überprüfen Sie, dass das Stromkabel funktionsfähig ist und der Stromschalter auf ON ist.
• Wenn das Gerät nicht reagiert, obwohl Sie versucht haben, es ein- und auszuschalten, wenden Sie sich an Ihren Brother-Händler.

1.2 Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm Ihres Brother Computers keine Fehler anzeigt

Wenn der Bildschirm des Geräts Druckfehler anzeigt

Druckfehler, wie z. B."Papierstau" oder "Tinte / Toner Leer", lassen Sie möglicherweise nicht drucken. Löschen Sie sie zuerst und versuchen Sie dann zu drucken.

Weitere Informationen dazu finden Sie im Netzwerkhandbuch.

Die letzte Version des Online-Benutzerhandbuch finden Sie im Handbücher Abschnitt.

1.3 Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät als Standarddrucker eingestellt ist

Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät in Ihrer Anwendung zum Drucken ausgewählt ist.

1.4 Alle Druckaufträge löschen

(macOS 13 oder neuer)

1. Klicken Sie auf Apple Menü und wählen Sie Systemeinstellungen.
2. Scrollen Sie und wählen Sie Drucker & Scanner in der linken Navigationsleiste.
3. Wählen Sie Ihr Brother-Gerät aus und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange.
4. Wenn sich ein Druckauftrag in der Warteschlange befindet, wählen Sie den Druckauftrag aus, den Sie löschen möchten. Klicken Sie auf  .

(macOS 12 oder älter)

1. Klicken Sie auf Apple Menü und wählen Sie Systemeinstellungen > Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie Ihr Brother-Gerät aus, und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange öffnen.
3. Wenn sich ein Druckauftrag in der Warteschlange befindet, wählen Sie den Druckauftrag aus, den Sie löschen möchten. Klicken Sie auf  .

4. Wenn Sie die Prüfungen in diesem Abschnitt abgeschlossen haben, versuchen Sie zu drucken. Wenn Sie immer noch nicht drucken können, überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung wie in Abschnitt 2 beschrieben.

2. Überprüfen und reparieren Sie Ihre Wireless Verbindung.

Ihr Brother Gerät wurde erfolgreich mit einem Wireless Netzwerk verbunden.

Die Netzwerkverbindung zwischen Ihrem Computer und dem Wireless LAN Router ist möglicherweise nicht verfügbar oder falsch eingerichtet.

Wenn Sie Ihren Wireless LAN Router oder Access Point ausgetauscht oder dessen Einstellungen geändert haben, verbinden Sie Ihren Brother Computer erneut mit dem neuen Wireless LAN Router oder Access Point.

> Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die Dial Restriction Funktion einstellen können.

2.1 Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit dem Wireless Netzwerk verbunden ist

Um die Verbindung zu testen, können Sie folgendes ausprobieren:

1. Eine Internet-Site besuchen oder E-Mails senden und empfangen. Wenn Sie auf das Internet zugreifen können, aber Ihr Brother-Computer nicht über das Netzwerk gefunden werden kann, gehen Sie zu 2.2.
2. Drucken Sie den WLAN-Bericht aus, der Ihnen den Status Ihrer Verbindung anzeigt. Wenn Fehlercodes im Bericht vorhanden sind, > Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie den Wireless Status auf die Netzwerkkonfigurationsblätter überprüfen können..

2.2 Vergewissern Sie sich, dass die drahtlose Netzwerkschnittstelle des Brother Geräts aktiviert ist

Wenn Sie nicht drahtlos drucken können, ist die drahtlose Netzwerkschnittstelle Ihres Brother Geräts möglicherweise deaktiviert. Netzwerk-Schnittstelle am Brother Gerät aktivieren/deaktivieren.

1. Drücken Sies  (Einstell.) > Alle Einstell. > Netzwerk > Netzwerk Reset.
    
2. Drücken Sie auf  (Home).

Wenn Sie die Überprüfungen in diesem Abschnitt abgeschlossen haben, versuchen Sie zu drucken. Wenn Sie immer noch nicht drucken können, gehen Sie zu 2.3

2.3 Vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Wireless-Geräte ordnungsgemäss funktionieren

Schalten Sie alle folgenden Geräte in der Reihenfolge der Abbildung aus und wieder ein:

1		2		3
	>		>
Wireless Router/Access Point		Computer		Ihr Brother Gerät

Warten Sie mindestens fünf Minuten, bis Ihr Brother Gerät dem Drahtlosnetzwerk beitritt, und versuchen Sie zu drucken.
Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, gehen Sie zu 2.4 weiter unten.

2.4 Versuchen Sie, Ihr Brother Gerät wieder einzurichten

Wenn Sie die oben genannten Überprüfungen und Verbindungsreparaturen durchgeführt haben und immer noch nicht drucken können, versuchen Sie, den Treiber erneut zu installieren).

> Klicken Sie hier um zu sehen, wie Sie, Ihr Brother Gerät einrichten.

Wenn Sie Ihr Brother-Gerät erneut eingerichtet haben und immer noch keine Verbindung herstellen und drucken können, führen Sie weitere Überprüfungen der drahtlosen Verbindung durch, gehen Sie zu 3.

3. Diagnose und Behebung anderer Probleme mit der drahtlosen Verbindung

3.1 Drucken Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht aus und überprüfen Sie die Verbindung zum Wireless LAN-Router oder Zugriffspunkt

Wenn Ihr Brother-Gerät mit dem Drahtlosnetzwerk verbunden ist, überprüfen Sie den Status der Drahtlosverbindung des Geräts, indem Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht drucken.

> Klicken Sie hier, um zu sehen wie Sie die Netzwerkkonfigurationsliste drucken können.

Überprüfen Sie den Wireless Link Status auf dem gedruckten Bericht:

3.2 Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Computers und Brother-Computers

3.2.1 Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Brother Gerätes

1. Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Computers:
   (macOS 13 oder neuer)
   1. Klicken Sie auf Apple Menü und wählen Sie Systemeinstellungen > Netzwerk.
   2. Wählen Sie Wi-Fi aus, unter dem das Wort "Verbunden" steht. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
   3. Details anklicken.
   4. Klicken Sie auf TCP/IP und überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
      Stellen Sie sicher, dass die Subnetzmaske "255.255.255.0" lautet. Wenn Ihre Subnetzmaske anders lautet, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
   5. Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Brother-Geräts und fahren Sie mit Schritt 2 weiter.
   (macOS 12 oder älter)
   1. Klicken Sie auf Apple Menü und wählen Sie Systemeinstellungen > Netzwerk > Erweitert.
   2. Klicken Sie auf TCP/IP und überprüfen Sie die IPv4-Adresse und die Subnetzmaske.
      Stellen Sie sicher, dass die Subnetzmaske "255.255.255.0" lautet. Wenn Ihre Subnetzmaske anders lautet, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator..
2. Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Brother Gerätes.
    
3. Netzwerk-Konfigurationsbericht ausdrucken
   
   > Klicken Sie hier, um zu sehen wie Sie die Netzwerkkonfigurationsliste drucken können.
    
4. Überprüfen Sie die IP-Adresse neben <IP-Einstellungen> auf dem ausgedruckten Bericht.
   
   
    
5. Vergleichen Sie die IP-Adresse Ihres Computers mit der des Brother-Gerätes.
    
   • Achten Sie darauf, dass die Adressen gleich sind und nur die Endnummern unterschiedlich sind. zum Beispiel:
     Computer: 192.168.1.2
     Brother Gerät: 192.168.1.110
   • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer und die Brother-Maschine unterschiedliche Endnummern zwischen 2 und 254 verwenden.
   • Jede Maschine oder jeder Computer in Ihrem Netzwerk muss eine eindeutige IP-Adresse haben.
   • Wenn die IP Adresse im Netzwerk-Konfigurationsbericht mit 0.0.0.0 angezeigt wird, warten Sie eine Minute und wiederholen Sie dann den Vorgang.

Als nächstes pingen Sie Ihren Brother-Rechner (siehe 3.2.2), um zu überprüfen, ob er korrekt mit Ihrem Computer kommuniziert.

3.2.2 Führen Sie einen Ping auf das Brother Gerät durch

1. Klicken Sie in der Finderleiste auf Gehe zu und wählen Sie Utilities > Terminal.
2. Wählen Sie die Registerkarte Ping und geben Sie die IP-Adresse des Brother-Gerätes ein.
   
   
    
3. Wählen Sie Send Only _ Pings ändern Sie den Wert auf 4.
    
4. Klicken Sie auf den Ping Knopf.

Der Computer wird pingen oder versuchen, mit dem Brother-Rechner zu kommunizieren. Nach Abschluss erhalten Sie die Ping-Statistik.

• Wenn Sie Antworten erhalten und diese von der IP-Adresse des Brother-Gerät stammen (siehe das Bild unten als Beispiel), dann findet eine Kommunikation zwischen dem Computer und dem Brother-Gerät statt. Klicken Sie auf, um das Fenster zu schliessen.
  
  
   
• Wenn Sie keine Antworten erhalten oder wenn sie nicht von der richtigen IP-Adresse stammen, liegt ein Kommunikationsproblem zwischen dem Brother-Rechner und dem Computer vor. Gehen Sie folgendermassen vor, um das Problem zu beheben:
   
  1. a. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und Ihr Brother-Computer mit demselben drahtlosen Netzwerk (mit demselben Netzwerknamen (SSID)) verbunden sind.
     Wenn Ihr Computer und Brother-Computer mit verschiedenen Drahtlosnetzwerken verbunden sind und Sie diese Probleme nicht lösen können, wenden Sie sich an den Hersteller des Routers, den Netzwerkadministrator oder den Internetdienstanbieter, um die Netzwerkverbindung Ihres Computers zu beheben.
      
  2. Stellen Sie sicher, dass keine Firewalls oder andere Anwendungen ausgeführt werden, da sie den Aufbau der Netzwerkverbindung verhindern könnten. Ändern Sie vorübergehend die Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Computer, um die Verbindung herzustellen. Schalten Sie die Firewall danach wieder ein.
      
     • Wiederholen Sie 3.2.2, nachdem Sie die Einstellungen geändert haben.
     • Wenn Sie den Brother-Rechner immer noch nicht pingen können, versuchen Sie, von einem anderen mit dem Netzwerk verbundenen Computer zu pingen, um zu überprüfen, ob das Problem spezifisch für die Netzwerkverbindung des Computers ist. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Hersteller oder Netzwerkadministrator Ihres Computers, um weitere Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu erhalten.
     • Wenn Sie die Brother-Maschine immer noch nicht pingen können, gehen Sie zu 3.3, um eine Netzwerkverbindung wiederherzustellen.

3.3 Die Netzwerkeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

> Klicken Sie hier um zu sehen, wie Sie die Netzwerkeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

3.4 Zusätzliche Kontrollen, um festzustellen, ob der Router oder der Access Point korrekt funktioniert

Die Sicherheitseinstellungen für die Zugriffsbeschränkung auf Ihrem Wireless LAN-Router oder Access Point sind möglicherweise aktiviert. Führen Sie die unten empfohlenen Überprüfungen durch und ergreifen Sie gegebenenfalls Massnahmen.

• Vergewissern Sie sich, dass die Optionen für den Datenschutzseparator deaktiviert sind.
• Wenn es mehr als zwei Router gibt, sind die Einstellungen aller Wireless LAN Router und Access Points möglicherweise nicht korrekt konfiguriert.
• Wenn Sie die MAC-Adressfilterung im Wireless Router oder Access Point verwenden, müssen Sie die MAC-Adresse Ihres Brother-Computers konfigurieren.
  > Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die MAC Adresse Ihres Geräts finden.

3.5 Versuchen Sie, Ihr Brother Gerät noch einmal einzurichten

Wenn Sie die oben genannten Überprüfungen und Verbindungsreparaturen durchgeführt haben und immer noch nicht drucken können, versuchen Sie, den Treiber erneut zu installieren.
> Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie Ihr Brother Gerät einrichten.