Um dieses Problem zu beheben und wieder drucken zu können, befolgen Sie die folgenden Empfehlungen:

 

1. Sicherstellen, dass Ihr Brother-Gerät einsatzbereit ist.
2. Drahtlose Verbindung prüfen und reparieren.
3. Andere Probleme mit der wireless Verbindung diagnostizieren und lösen.

1. Sicherstellen, dass Ihr Brother-Gerät einsatzbereit ist.

 

 1.1 Sicherstellen, dass Ihr Brother-Gerät einsatzbereit ist

Wenn der Bildschirm des Geräts leer ist.

Das Gerät ist nicht eingeschaltet oder befindet sich im Ruhemodus.

 

• Drücken Sie eine beliebige Taste auf dem Gerät, um zu sehen, ob sie aus dem Ruhemodus erwacht.
• Wenn dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie, ob das Gerät an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist und ob die Netzschalter auf ON gestellt sind.
• Wenn das Gerät nicht reagiert, obwohl Sie versucht haben, es ein- und auszuschalten, wenden Sie sich an Ihren Brother-Händler.

 

1.2 Sicherstellen, dass der Bildschirm Ihres Brother-Geräts keine Fehler anzeigt

Wenn der Bildschirm des Geräts Druckfehler anzeigt

Bei Druckfehlern wie "Papierstau" oder "Tinte/Toner leer" kann es vorkommen, dass Sie nicht drucken können. Löschen Sie sie zuerst und versuchen Sie dann zu drucken.

Weitere Informationen dazu finden Sie im Netzwerkhandbuch.

> Die letzte Version des Online-Benutzerhandbuch finden Sie im Hanbücher Abschnitt.

 

 

1.3 Sicherstellen, dass Ihr Brother Gerät als Standarddrucker eingestellt ist

Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät in Ihrer Anwendung zum Drucken ausgewählt ist.

 

1.4 Den Status Ihres Brother Geräts überprüfen

(macOS 13 oder neuer)

1. Klicken Sie auf Apple Menü und wählen Sie Systemeinstellungen.
2. Scrollen Sie und wählen Sie Drucker & Scanner in der linken Navigationsleiste.
3. Wählen Sie Ihr Brother-Gerät aus und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange.
4. Wenn sich ein Druckauftrag in der Warteschlange befindet, wählen Sie den Druckauftrag aus, den Sie löschen möchten. Klicken Sie auf  .

(macOS 12 oder älter)

1. Klicken Sie auf Apple Menü und wählen Sie Systemeinstellungen > Drucker und Scanner.
2. Wählen Sie Ihr Brother-Gerät aus, und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange öffnen.
3. Wenn sich ein Druckauftrag in der Warteschlange befindet, wählen Sie den Druckauftrag aus, den Sie löschen möchten. Klicken Sie auf  .

4. Wenn Sie die Prüfungen in diesem Abschnitt abgeschlossen haben, versuchen Sie zu drucken. Wenn Sie immer noch nicht drucken können, überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung wie in Abschnitt 2 beschrieben.

 

2. Drahtlose Verbindung prüfen und reparieren.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät korrekt mit dem Funknetzwerk verbunden ist.

 

 

Die Netzwerkverbindung zwischen Ihrem Computer und dem Wireless LAN Router ist möglicherweise nicht verfügbar oder falsch eingerichtet.

Wenn Sie Ihren Wireless LAN Router oder Access Point ausgetauscht oder dessen Einstellungen geändert haben, verbinden Sie Ihren Brother Computer erneut mit dem neuen Wireless LAN Router oder Access Point.

> Klicken Sie hier um zu sehen, wie Sie die drahtlose Verbindung einrichten.

 

2.1 Sich vergewissern, dass Ihr Computer mit dem Funknetzwerk verbunden ist

Um die Verbindung zu testen, können Sie folgendes ausprobieren:

 

1. Besuchen Sie eine Internetseite oder senden und empfangen Sie E-Mails. Wenn Sie auf das Internet zugreifen können, aber Ihr Brother-Computer nicht über das Netzwerk gefunden werden kann, gehen Sie zu 2.2.
2. Drucken Sie den WLAN-Bericht aus, der Ihnen den Status Ihrer Verbindung anzeigt. Wenn Fehlercodes im Bericht vorhanden sind,
   > Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie den Wireless Status auf die Netzwerkkonfigurationsblätter überprüfen können.

 

2.2 Sicherstellen, dass die drahtlose Netzwerkschnittstelle des Brother Geräts aktiviert ist

Wenn Sie drahtlos nicht drucken können, ist die drahtlose Netzwerkschnittstelle Ihres Brother-Geräts möglicherweise deaktiviert. Um die drahtlose Netzwerkschnittstelle des Brother Computers zu aktivieren:
 

1. Drücken Sie Menü oder Einstellungen.
    
   1. Wählen Sie Netzwerk. Drücken Sie OK.
       
   2. Wählen Sie WLAN ein. Drücken Sie OK.
       
   3. Wählen Sie Ein. Drücken Sie OK.
2. Drücken Sie Stop/Exit.

Wenn Sie die Prüfungen in diesem Abschnitt abgeschlossen haben, versuchen Sie zu drucken. Wenn Sie immer noch nicht drucken können, gehen Sie zu 2.3.

 

2.3 Sich vergewissern, dass alle Ihre Wireless-Geräte ordnungsgemäss funktionieren

Schalten Sie alle folgenden Geräte in der Reihenfolge der Abbildung aus und wieder ein:

1		2		3
	>		>
Wireless Router/Access Point		Computer		Ihr Brother Gerät

 

Warten Sie mindestens fünf Minuten, bis Ihr Brother-Gerät dem Drahtlosnetzwerk beitritt, und versuchen Sie zu drucken.
Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, gehen Sie zu 2.4 weiter unten.

 

 

2.4 Brother-Gerät noch einmal einrichten

Wenn Sie die oben genannten Überprüfungen und Verbindungsreparaturen durchgeführt haben und immer noch nicht drucken können, versuchen Sie, den Treiber erneut zu installieren.

> Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie Ihr Brother Gerät einrichten.

Wenn Sie Ihr Brother-Gerät erneut eingerichtet haben und immer noch keine Verbindung herstellen und drucken können, führen Sie weitere Überprüfungen der drahtlosen Verbindung durch, gehen Sie zu 3.

 

 

3. Diagnose und Behebung anderer Probleme mit der drahtlosen Verbindung

 

3.1 Den Netzwerkkonfigurationsbericht ausdrucken und die Verbindung zum Wireless LAN-Router oder Zugriffspunkt überprüfen

Wenn Ihr Brother-Gerät mit dem Drahtlosnetzwerk verbunden ist, überprüfen Sie den Status der Drahtlosverbindung des Geräts, indem Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht drucken:

 

> Klicken Sie hier, um zu sehen wie Sie die Netzwerkkonfigurationsliste drucken können.

 

 

Überprüfen Sie den Wireless Link Status auf dem gedruckten Bericht:

Wireless Link Status	Abhilfe
Link OK	Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Computers und Brother-Computers. Gehen Sie zu Schritt 3.2
Error	Die Netzwerkeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Gehen Sie zu Schritt 3.3

 

 

3.2 Die IP-Adresse Ihres Computers und Brother-Gerätes überprüfen

3.2.1 So überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Computers und Ihres Brother Geräts

 

1. Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Computers:
   (macOS 13 oder neuer)
   1. Klicken Sie auf Apple Menü und wählen Sie Systemeinstellungen > Netzwerk.
   2. Wählen Sie Wi-Fi und darunter das Wort "Verbunden". Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
   3. Details anklicken.
   4. Klicken Sie auf TCP/IP und überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
      Stellen Sie sicher, dass die Subnetzmaske "255.255.255.0" lautet. Wenn Ihre Subnetzmaske anders lautet, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
   5. Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Brother-Geräts, gehen Sie zu Schritt 2.
   (macOS 12 oder älter)
   1. Klicken Sie auf Apple Menü und wählen Sie Systemeinstellungen > Netzwerk > Erweitert.
   2. Klicken Sie auf TCP/IP und überprüfen Sie die IPv4-Adresse und die Subnetzmaske.Stellen Sie sicher, dass die Subnetzmaske "255.255.255.0" lautet. Wenn Ihre Subnetzmaske anders lautet, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
2. Überprüfen Sie nun die IP-Adresse Ihres Brother-Gerätes im Netzwerkkonfigurationsbericht.
    
3. Netzwerk-Konfigurationsbericht ausdrucken
   
   > Klicken Sie hier, um zu sehen wie Sie die Netzwerkkonfigurationsliste drucken können.
    
4. Überprüfen Sie die IP-Adresse neben <IP-Einstellungen> auf dem ausgedruckten Bericht.
   
   
    
5. Vergleichen Sie die IP-Adresse Ihres Computers mit der des Brother Geräts.
    
   • Achten Sie darauf, dass die Adressen gleich sind und nur die Endnummern unterschiedlich sind. zum Beispiel:
     Computer: 192.168.1.2
     Brother Gerät: 192.168.1.110
   • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und der Drucker unterschiedliche Endnummern zwischen 2 und 254 verwenden.
   • Jede Maschine oder jeder Computer in Ihrem Netzwerk muss eine eindeutige IP-Adresse haben.
   • Wenn die IP Adresse im Netzwerk-Konfigurationsbericht mit 0.0.0.0 angezeigt wird, warten Sie eine Minute und wiederholen Sie dann den Vorgang.

Als nächstes pingen Sie Ihren Brother-Rechner (siehe 3.2.2), um zu überprüfen, ob er korrekt mit Ihrem Computer kommuniziert

 

3.2.2 Pingen des Brother Gerät

 

1. Klicken Sie in der Finder-Leiste auf Gehe zu und wählen Sie Dienstprogramme > Terminal.
2. Geben Sie ein: ping -c 4 xxx.xxx.xxx.xxx.
   (Dabei ist xxx.xxx.xxx.xxx die IP-Adresse des Brother-Geräts, die im gedruckten Netzwerkkonfigurationsbericht aufgeführt ist).
   
   
3. Drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.

Der Computer pingt oder versucht, mit der Brother-Maschine zu kommunizieren. Nach Fertigstellung erhalten Sie die Ping-Statistik.

 

• Wenn Sie Antworten erhalten und diese von der IP-Adresse des Brother-Rechners stammen (siehe Bild unten als Beispiel), dann gibt es eine Kommunikation zwischen dem Computer und dem Brother-Gerät. Schliessen Sie das Fenster.
  
• Wenn Sie keine Antworten erhalten oder wenn sie nicht von der richtigen IP-Adresse stammen, liegt ein Kommunikationsproblem zwischen dem Brother-Gerät und dem Computer vor. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
   
  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und Ihr Brother-Gerät mit demselben drahtlosen Netzwerk (mit demselben Netzwerknamen (SSID)) verbunden sind.
     Wenn Ihr Computer und Ihr Brother-Gerät mit verschiedenen drahtlosen Netzwerken verbunden sind und Sie dies nicht lösen können, wenden Sie sich an Ihren Routerhersteller, Netzwerkadministrator oder Internetdienstanbieter, um die Netzwerkverbindung Ihres Computers zu beheben.
      
  2. Stellen Sie sicher, dass keine Firewalls oder andere Anwendungen ausgeführt werden, da sie den Aufbau der Netzwerkverbindung verhindern könnten. Ändern Sie vorübergehend die Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Computer, um die Verbindung herzustellen. Schalten Sie die Firewall wieder ein, sobald Sie fertig sind.
      
     • Wiederholen Sie 3.2.2, nachdem Sie die Einstellungen geändert haben.
     • Wenn Sie den Brother-Rechner immer noch nicht pingen können, versuchen Sie, von einem anderen Computer mit Netzwerkverbindung zu pingen, um zu überprüfen, ob das Problem spezifisch für die Netzwerkverbindung des Computers ist. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Hersteller des Computers oder den Netzwerkadministrator Ihres Computers, um weitere Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu erhalten.
     • Wenn Sie die Brother-Maschine immer noch nicht pingen können, gehen Sie zu 3.3, um eine Netzwerkverbindung wiederherzustellen.

 

3.3 Die Netzwerkeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

> Klicken Sie hier um zu sehen, wie Sie die Netzwerkeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

 

3.4 Zusätzliche Kontrollen, um festzustellen, ob der Router oder der Access Point korrekt funktioniert

Die Sicherheitseinstellungen für die Zugriffsbeschränkung auf Ihrem Wireless LAN-Router oder Access Point sind möglicherweise aktiviert. Führen Sie die unten empfohlenen Überprüfungen durch und ergreifen Sie gegebenenfalls Massnahmen.

 

• Vergewissern Sie sich, dass die Optionen für den Datenschutzseparator deaktiviert sind.
• Wenn es mehr als zwei Router gibt, sind die Einstellungen aller Wireless LAN Router und Access Points möglicherweise nicht korrekt konfiguriert.
• Wenn Sie die MAC-Adressfilterung im Wireless Router oder Access Point verwenden, müssen Sie die MAC-Adresse Ihres Brother-Gerätes konfigurieren.
  > Klicken Sie hier, um den Abschnitt "Funktionseinstellungen Ihres WLAN Access Point" in einer anderen FAQ zusehen und die Einstellungen zu überprüfen.

 

3.5 Versuchen Sie, Ihr Brother-Gerät erneut einzurichten

Wenn Sie die oben genannten Überprüfungen und Verbindungsreparaturen durchgeführt haben und immer noch nicht drucken können, versuchen Sie, den Treiber erneut zu installieren.
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie Ihr Brother einrichten können.