MFC-9970CDW
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FAQ & Fehlerbehebung |
Wenn ich versuche, mit ControlCenter4 oder ControlCenter3 für Windows® zu scannen, erhalte ich die Fehlermeldung "Error CC3-202", "Error CC4-202", "Error CC3-205" oder "Error CC4-205".
Um dieses Problem zu beheben und erneut scannen zu können, befolgen Sie die folgenden Empfehlungen:
Die folgende Fehlermeldung erscheint aus irgendeinem Grund.
Zum Beispiel: CC3-202-0000000008, CC4-202-0000000008
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät mit dem Computer verbunden ist:
Verbindungsart Überprüfen Sie USB - Stellen Sie sicher, dass das USB- Kabel fest an den Scanner und Computer angeschlossen ist.
- Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, entfernen Sie ihn und schliessen Sie Ihr Brother-Gerät direkt an den Computer an.
- Stellen Sie sicher, dass das Kabel zwischen Ihrer Brother-Maschine und dem Computer 2 Meter oder weniger beträgt.
Kabelgebunden Vergewissern Sie sich, dass das Kabel sowohl an Ihrem Brother-Gerät als auch am Router/Zugangspunkt fest angeschlossen ist. Wireless > Klicken Sie hier um zu erfahen, wie die überprüfen konnen, ob das Gerät mit Ihrem Netzwerk verbunden ist. -
Überprüfen Sie die Anzeige Ihres Brother-Gerätes (im Folgenden LCD genannt):
- Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit auf dem LCD-Bildschirm angezeigt werden.
- Wenn auf dem LCD eine Fehlermeldung angezeigt wird, finden Sie im Online-Benutzerhandbuch eine Lösung.
- Wenn Sie eine Firewall/Sicherheitssoftware verwenden, deaktivieren Sie diese vorübergehend.
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Stellen Sie sicher, dass der stisvc-Dienst im Hintergrund läuft:
- Drücken Sie die Tasten Strg, Alt und Del auf der Tastatur gleichzeitig.
- Klicken Sie auf Aufgaben-Manager.
- Klicken Sie auf Dienste.
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Stellen Sie sicher, dass der Status von stisvc auf Running steht.
Wenn stisvc gestoppt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf stisvc und klicken Sie auf Dienst starten.
- Versuchen Sie, mit einem anderen Programm wie MS Paint, dem Scanner- und Kameraassistenten oder der Windows® Fotogalerie zu scannen.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
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Installieren Sie die Software und Treiber Ihres Brother Geräts neu
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Deinstallieren Sie die Brother Treiber:
> Klicken Sie hier um zu sehen, wie man die Treiber deinstalliert. -
Wenn Sie fertig sind, laden Sie das Komplette Treiber & Software Paket erneut herunter.
Die Installationsanleitung befindet sich auf der Download Seite.
> Klicken Sie hier um das Komplett Treiber & Software Paket herunterzuladen.
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Deinstallieren Sie die Brother Treiber:
Relevante Modelle
ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1612W, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-357C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-395CN, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J1100DW, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J172W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J572DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J774DW, DCP-J925DW, DCP-L2500D, DCP-L2520DW, DCP-L2530DW, DCP-L2550DN, DCP-L2560DW, DCP-L3510CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, MFC-240C, MFC-250C, MFC-255CW, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-660CN, MFC-680CN, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-845CW, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-885CW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9465CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J1300DW, MFC-J220, MFC-J410, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J497DW, MFC-J5330DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J615W, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J825DW, MFC-J870DW, MFC-J880DW, MFC-J890DW, MFC-J895DW, MFC-J985DW, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2710DW, MFC-L2720DW, MFC-L2730DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW, MFC-L3730CDN, MFC-L3750CDW, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L6970DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T), MFC-L9577CDW
