Cannot charge my scanner.

Follow the steps below to resolve this issue.


  • Check if the scanner is off while you are trying to charge it.
    If not, turn the scanner off when you charge it.

  • Check if the Li-ion battery is installed correctly.
    If not, make sure the Li-ion battery is installed in the correct direction as below.

    [sinplex models]
    battery_820


    [duplex models]
    battery_920

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Modèles apparentés

DS-820W, DS-920DW

Commentaires sur le contenu

Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.

Étape 1: Comment qualifieriez-vous les informations figurant sur cette page?

Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Ce formulaire a pour seul but de nous faire part de vos commentaires.