J'ai remplacé l'unité tambour mais la machine continue d'afficher le message "Arrêt tambour" ou "Rempl. tambour".

Les messages d'erreur continueront de s'afficher tant que vous n'avez pas remis à zéro le compteur de vie du tambour.

  • Rempl. tambour
  • Arrêt tambour

Pour supprimer ce message, vous devez mettre à zéro le compteur du tambour comme indiqué ci-dessous.


Si vous voulez supprimer un message relatif au remplacement du toner, cliquez ici pour apprendre comment supprimer le message après avoir remplacé la cartouche de toner.

 

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour mettre à zéro le compteur de l'unité tambour.
NOTE: Les illustrations ci-dessous proviennent d'un produit représentatif et peuvent différer de votre machine Brother.

 

La machine Brother utilise des consommables séparés pour la cartouche de toner et l'unité tambour. Veuillez vous assurer de ne remplacer que l'unité tambour et pas la cartouche de toner. Si vous voulez connaître leur différence, référez-vous à "Quelle es la différence entre l'unité tambour et la cartouche de toner?"


NE mettez à zéro le compteur de l'unité tambour QUE lorsque vous remplacez l'unité tambour par une nouvelle. Si vous mettez à zéro le compteur du tambour sans remplacer l'unité tambour, les informations de durée de vie du tambour ne seront plus correctes.

 

  1. Assurez vous que la machine soit enclenchée.
  2. Ouvrez le capot arrière.

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  3. Pressez Clear.

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  4. Pressez 1 pour initialiser le compteur.

  5. Lorsque l'écran LCD affiche Accépté, fermez le capot avant.

Brother recommande vivement de continuer a n'utiliser que des cartouches de toner Brother originales comme cartouches de remplacement. Nous recommandons aussi vivement de NE PAS remplir les cartouches livrées avec votre machine. Si un dommage est causé à l'unité tambour ou toutes autre partie de votre machine résultant de l'utilisation d'une cartouche de toner non originale, toute réparation nécessaire ne sera pas couverte pas la garantie limitée. Afin de protéger votre investissement et d'obtenir des performances optimales, nous recommandons vivement de n'utiliser que des consommables Brother originaux.


Si le message d'erreur continue de s'afficher, veuillez contacter le Service Client Brother à partir du lien "Nous contacter".

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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