Folgen Sie den unten stehenden Schritten, um das Problem zu lösen:

 

SCHRITT A: Sicherstellen, dass das Brother-Gerät eingeschaltet ist und keine Fehler vorliegen

1. Wenn der Bildschirm Ihres Brother-Geräts (nachfolgend LCD genannt) leer ist oder die LED nicht leuchtet, ist das Gerät möglicherweise nicht eingeschaltet. Drücken Sie eine Taste am Gerät um es gegebenfalls aus dem Sleep Mode zu wecken.
   Wenn dies nicht der Fall ist, vergewissern Sie sich, dass das Gerät an eine ordnungsgemässe Steckdose angeschlossen ist und dass alle Netzschalter eingeschaltet sind.
   
   NOTE: Wenn Sie das Gerät nicht einschalten können, ist diese Lösung nicht anwendbar. Fahren Sie mit der Fehlerbehebung für dieses Hardwareproblem fort.
    
2. Überprüfen Sie, ob der Display oder das LED eine Störung melden. "Papierstau" oder "Tinte/Toner leer". Wenn das LCD oder die LED einen Fehler anzeigt, beheben Sie den Fehler, um das angezeigte Problem zu beheben.

 

SCHRITT B: Sicherstellen, dass der Drucker an den Computer geschaltet ist

• Wenn Sie ein USB-Kabel verwenden, vergewissern Sie sich, dass das Kabel sowohl mit dem Drucker als auch mit dem Computer verbunden ist.
  Versuchen Sie, das Gerät direkt an den Computer anzuschliessen und nicht über einen Verteiler (USB-Hub).
• Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite aus, um die IP-Adresse zu überprüfen.
• Wenn Sie nicht mehr über das drahtlose Netzwerk drucken oder scannen können, starten Sie das Wi-Fi-Modul Ihres Brother-Geräts neu.
  1. Drücken Sie die Taste  oder Wi-Fi auf dem Funktionstastenfeld.
  2. Drücken Sie zur Bestätigung die Pfeiltaste nach rechts.
  3. Drücken Sie die Pfeile nach Oben oder Unten und wählen Sie WLAN Wiederherstellen. Drücken Sie OK.
  4. Wenn Ihr drahtloses Gerät erfolgreich verbunden ist, zeigt das Gerät Verbunden an. Drücken Sie zur Bestätigung die Pfeiltaste nach rechts.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie fort mit SCHRITT C.

 

 

SCHRITT C: Überprüfen Sie die folgenden Punkte, die auf Ihr Betriebssystem zutreffen

• Windows (I-V)
• macOS

Windows: I. Sicherstellen, dass Ihr Brother Gerät als Standarddrucker eingestellt ist

Öffnen Sie die Systemsteuerung und vergewissern Sie sich, dass das Symbol Ihres Brother-Geräts mit einem Häkchen versehen ist::

 

(Windows 11)

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Brother Gerät in Ihrer Anwendung zum Drucken ausgewählt ist.

 

(Windows 8, Windows 10)

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung. (Klicken Sie hier um zu sehen, wie man die Systemsteurerung öffnet)
2. Klicken Sie auf Hardware und Sound > Geräte und Drucker.
   
   

(Windows 7)

Drücken Sie Start > Geräte und Drucker

 

Wenn das Häkchen auf Ihrem Brother-Gerät nicht vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihr Brother-Gerät und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen

 

 

Windows: II. Alle Druckaufträge löschen

(Windows 11)

1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner.
2. Wählen Sie Ihr Brother-Gerät aus und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange öffnen.
3. Klicken Sie auf > Alles abbrechen.
   

(Windows 10 oder älter)

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Ihres Brother-Gerätes > Druckaufträge anzeigen > Drucker > Alle Druckaufträge abbrechen.

 

 

Windows: III. Den Druckerstatus im Fenster "Geräte und Drucker" überprüfen

 

Falls der Drucker Offline ist

 

 

(Windows 10 oder älter)

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Ihres Brother-Gerätes > Druckaufträge anzeigen > Drucker > Drucker anhalten (entfernt das Häkchen).

Falls der Drucker Angehalten ist

 

 

(Windows 10 oder älter)

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Ihres Brother-Gerätes > Druckaufträge anzeigen > Drucker > Drucker anhalten(entfernt das Häkchen).

 

Windows: IV. Wenn eine Kopie des Symbols Ihres Brother-Geräts (For example: Brother [Modelbezeichnung] (Copy 1)) bei den Geräten und Druckern aufgelistet ist

Es kann eine Kopie Ihres Druckers mit demselben Druckernamen erstellt werden, wenn Sie:

• Den USB-Anschluss an Ihrem Computer, der mit dem Brother-Gerät verbunden ist, gewechselt haben.
• Den selben Druckertreiber mehrmals installiert haben.

Dies kann dazu führen, dass einige Kopien Ihres Druckertreibers nicht richtig funktionieren. Wählen Sie zum Drucken einen Druckertreiber, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.

 

• (Windows 11)
• (Windows 7, Windows 8, Windows 10)

(Windows 11)

1. Schalten Sie das Brother-Gerät ein. Wenn andere Geräte geschaltet sind, schalten Sie nur das Brother-Gerät ein, das Sie verwenden möchten.
2. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner.
3. Wählen Sie Ihr Brother Gerät.
4. Vergewissern Sie sich, dass der Status des Brother-Geräts korrekt ist.
   Wenn der Status "Leerlauf" lautet, bedeutet dies, dass der Druckertreiber ordnungsgemäß funktioniert. Wählen Sie diesen Druckertreiber beim Drucken.
   

   (Optional) Um den Druckernamen zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

   1. Klicken Sie auf Druckereigenschaften.
   2. Ändern Sie den Druckernamen im Fenster Druckereigenschaften, und klicken Sie auf OK.

(Windows 7, Windows 8, Windows 10)

Um zu überprüfen, welcher Druckertreiber funktioniert, gehen Sie wie folgt vor:

 

1. Schalten Sie das Gerät ein. Wenn andere Geräte angeschlossen sind, schalten Sie nur das Brother-Gerät ein, das Sie verwenden möchten.
2. (Windows 8, Windows 10)
   Öffnen Sie die Systemsteuerung. (Klicken Sie hier um zu sehen, wie man die Systemsteurerung öffnet)
   Klicken Sie auf Hardware und Sound > Geräte und Drucker.
   
   (Windows 7)
   Klicken Sie auf Start > Gerät und Drucker.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Druckersymbol, bis das Pop-up-Fenster zum Druckerstatus erscheint.
   
   
   
   Wenn der Status Bereit lautet, bedeutet dies, dass der Druckertreiber korrekt funktioniert. Wählen Sie diesen Druckertreiber beim Drucken.

   (Optional) Um den Druckernamen zu ändern gehen Sie wie folgt vor:

   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol.
   2. Klicken Sie auf Druckereingenschaften
   3. Ändern Sie den Druckernamen in den Druckereigenschaften und Klicken Sie OK.
4. Wenn Sie immer mit diesem Drucker drucken möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Geräts und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen. Das Häkchen erscheint auf dem Symbol des Geräts, und beim nächsten Druckvorgang wird dieser Druckertreiber automatisch ausgewählt.
   
   

 

Windows: V. Sollte das Problem weiterhin bestehen

Überprüfen Sie die folgenden Fälle:

 (Für USB Benutzer)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie beheben können, dass mit dem Brother-Gerät mit einer USB-Verbindung nicht gedruckt werden kann.

 

(Für drahtlose Netzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie beheben können, dass mit meinem Brother-Gerät in einem drahtlosen Netzwerk (Windows) nicht gedruckt werden kann.

 

 

macOS: Sollte das Problem weiterhin bestehen

Überprüfen Sie die folgenden Fälle:

 (Für USB Benutzer)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie beheben können, dass mit dem Brother-Gerät mit einer USB-Verbindung nicht gedruckt werden kann.

 

(Für drahtlose Netzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie beheben können, dass mit meinem Brother-Gerät in einem drahtlosen Netzwerk (Mac) nicht gedruckt werden kann.