MFC-J4335DW(XL)
FAQ & Fehlerbehebung
Ich kann nicht über das Netzwerk scannen.
Folgen Sie den unten stehenden Schritten, um das Problem zu lösen:
Schritt 1: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
Überprüfen Sie, ob Ihr Brother-Gerät für den Netzwerkdruck verfügbar ist.
Wenn Sie nicht drucken können, lesen Sie die unten aufgeführten FAQs:
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem im verkabelten Netzwerk (Windows/macOS) drucken nicht möglich, beheben können.
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Probleme beheben können, wenn Sie mit meinem Brother-Gerät in einem drahtlosen Netzwerk (Mac) drucken können.
Schritt 2: Scannen Sie ein Dokument mit der Software, die dieses Produkt unterstützt.
Scannen Sie ein Dokument mit Brother iPrint&Scan, das dieses Produkt unterstützt.
> Klicken Sie hier, um den Brother iPrint&Scan im Download-Bereich herunterzuladen.
Schritt 3: Scannen mit Scan-Taste nicht möglich
Eine Firewall kann die Anwendung verhindern. Konfigurieren Sie die Firewall-Einstellungen, um die folgende Anwendung zuzulassen.
Windows
Brother iPrint&Scan.exe
iPSNotifier.exe
macOS
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Schritt 4 (macOS): Stellen Sie sicher, dass Ihr Router die Kommunikation über das Netzwerk zulässt
Unterstützt der Router die Bonjour-Kommunikation?
Der Router kann so eingestellt werden, dass er die Bonjour-Kommunikation blockiert. Lesen Sie die Support-Dokumentation für Ihren Router und überprüfen Sie die Router-Einstellungen.
Wenn Sie nicht wissen, ob der Router Bonjour oder die Methode zum Ändern der Einstellungen unterstützt, wenden Sie sich an den Routerhersteller.
Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?
Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:
Relevante Modelle DCP-J1050DW, DCP-J1140DW, DCP-J1200W(E), DCP-L2620DW, DCP-L3520CDW(E), MFC-J1010DW, MFC-J4335DW(XL), MFC-J4340DW(E)
Rückmeldung zum Inhalt
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Fehlermeldungen Papiertransport / Papierstau Drucken Scannen Kopieren Telefon Telefax Mobil Cloud Sonstige Erweiterte Funktionen (für Administratoren) Linux Produkt-Setup Treiber / Software Netzwerk-Einstellungen Verbrauchsmaterial / Papier / Zubehör Reinigen Spezifikationen Unterstützte Betriebssysteme Video FAQ
Einstellungen/Verwaltung Verbesserung der Sicherheit
Drucker Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Faxmodem
Fehlermeldung im Gerätedisplay Fehlermeldung im Status Monitor Fehlermeldung auf dem Computer
Papierstau Papiertransportproblem Einlegen / Handhabung von Papier
Drucken nicht möglich (über das Netzwerk) Drucken nicht möglich (über USB / Parallel) Drucken nicht möglich (über Mobilgerät) Probleme mit der Druckqualität Allgemeines Druckproblem Drucken vom Computer (Windows) Drucken vom Computer (Macintosh) Drucken vom Mobilgerät Druckeinstellungen / Verwaltung Tipps für das Drucken
Scannen nicht möglich (über das Netzwerk) Scannen nicht möglich (über USB / Parallel) Probleme mit der Scanqualität Allgemeines Scanproblem Scannen vom Gerät Scannen vom Mobilgerät Scannen vom Computer (Windows) Scannen vom Computer (Macintosh) Scaneinstellungen / Verwaltung Tipps für das Scannen
Probleme mit der Kopierqualität Allgemeines Kopierproblem Kopierbetrieb
Probleme mit dem Telefon Telefonbetrieb
Erweiterte Netzwerkfunktionen Einstellungsprobleme mit Drahtlos-Netzwerken Einstellungen für Drahtlos-Netzwerke Tipps für Netzwerkeinstellungen
Faxversand nicht möglich Faxempfang nicht möglich Probleme mit der Faxqualität Allgemeines Faxproblem Faxempfangsfunktion Faxversand von einem Computer (PC-Fax) Faxempfang auf einem Computer (PC-Fax) Faxeinstellungen / Verwaltung
Probleme mit iOS-Geräten Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Probleme mit Android™-Geräten Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother iPrint&Scan (Windows-Phone-Gerät)
Brother Web Connect
Geräteproblem
Geräte-Setup / Einstellungen Papierverarbeitung Video FAQ
Installation von Treibern / Software Aktualisieren von Treibern / Software / Firmware Deinstallation von Treibern / Software Treiber / Software-Einstellungen Tipps für Treiber / Software
Verbrauchsmaterial Papier
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Technische Daten Papierdaten
Windows-Unterstützung Macintosh-Unterstützung
Setup-Video Problemlösungs-Video Lernprogramm-Video