MFC-J5620DW
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FAQ & Fehlerbehebung |
Warum erhält mein Brother-Gerät keinen Summton?
Falls Ihr Brother-Gerät keinen Summton hat, beachten Sie bitte die folgenden Informationen:
Schritt 1.
Stellen Sie sicher das Datum und Uhrzeit am Display angezeigt wird.
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Falls am Display Datum und Uhrzeit angezeigt wird, gehen Sie zu Schritt 2.
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Falls am Display eine Fehlermeldung angezeigt wird, gehen Sie zum Bereich FAQs & Troubleshooting für nähere Informationen zu der angezeigten Fehlermeldung.
Falls das Display leer ist, vergewissern Sie sich, ob das Netzkabel angeschlossen ist. Falls es nicht angeschlossen ist, verbinden Sie das Netzkabel mit einer funktionierenden Steckdose.
Danach stellen Sie fest, ob ein Summton vorhanden ist, indem Sie den Anweisungen im FAQ "Wie kann ich feststellt, ob meine Brothergeät einen Summton erhält?" folgen.
Falls immer noch kein Summton vorhanden ist, gehen Sie zu Schritt 2.
Schritt 2.
Stellen Sie sicher, dass NUR das originial Brother Faxkabel den Anschluss am Gerät mit der Aufschrift LINE direkt mit eine Wanddose verbindet. Dies ist wichtig, da das mitgelieferte Faxkabel anders verdrahtet ist als ein normales schweizer Telefonkabel. Falls es Splitter oder einen Überspannungsschutz zwischen der Wanddose und dem Brothergerät gibt, entfernen Sie diese bitte. Das Entfernen dieser Geräte ermöglicht festzustellen, ob der fehlende Summton durch das Brother-Gerät oder ein Anderes Gerät verursacht wird.
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Falls das Telefonkabel korrekt angeschossen ist, gehen Sie zu Schritt 3.
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Falls das Telefonkabel nicht korrekt angeschossen ist. Überprüfen Sie, ob ein Summton vorhanden ist, indem Sie den Anweisungen im FAQ "Wie kann ich feststellt, ob meine Brothergeät einen Summton erhält?" folgen.
- Falls nun ein Summton vorhanden ist, ist der Fall gelöst.
- Falls noch kein Summton vorhandenist, gehen Sie zu Schritt 3.
Schritt 3.
entfernen Sie das Telefonanschlusskabel aus der Anschlussdose und schliessen Sie nun dort ein funktionierendes Telfongerät mit einem getesteten Anschlusskabel an. Heben Sie den Hörer ab und prüfen Sie, ob ein Summton vorhanden ist.
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Falls das Telefongerät ebenfalls keinen Summton erhält, liegt das Problem beim Telefonanschluss. Setzen Sie sich mit Ihrem Telefon-Anbieter in Verbindung, um Unterstützung zu erhalten.
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Falls das Telefongerät einen Summton erhält, verbinden Sie das Kabel des Brother Geräts mit Wanddose des Telefons. Stellen Sie nun fest, ob ein Summton vorhanden ist, indem Sie den Anweisungen im FAQ "Wie kann ich feststellt, ob meine Brothergeät einen Summton erhält?" folgen.
- Falls nun ein Summton vorhanden ist, ist der Fall gelöst.
- Falls kein Summton vorhanden ist, kontaktieren Sie den Brother Kundendienst via den Link "Kontakt".
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