MFC-9840CDW
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FAQ et Diagnostic |
Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
Des difficultés pour numériser sous Macintosh peuvent survenir pour plusieurs raisons. La cause la plus courrante, pourquoi une machine Brother stoppe la numérisation en réseau est, la perte de connexion avec la machine Brother. Ceci peut se produire par une configuration incorrecte du pilote scanner ou par de faux paramètres. Voici quelques solutions que vous pouvez suivre pour essayer de corriger le problème.
Pour la recherche de la cause de l'erreur veuillez désactiver tout pare-feu (firewall). Une fois que vous pouvez numériser en réseau, réactivez le pare-feu.
PARTIE I: VERIFIEZ LA CONNEXION AU ROUTEUR OU POINT D'ACCES:
Vérifiez que vous ayez une connexion sécurisée entre la machine Brother et le routeur ou point d'accès. Si nécessaire, réinsérez le câble sur le routeur/point d'accès et la machine Brother.
Référez vous au manuel du routeur ou point d'accès afin de contrôler qu'il y ai une connexion entre la machine Brother et le routeur ou point d'accès. Si il n'y a pas de connexion, essayez un autre câble ou un port différent sur le routeur ou point d'accès.
PARTIE II: VERIFIEZ QUE LA MACHINE BROTHER SOIT ENCLENCHEE ET QU'IL N'Y AIE PAS DE MESSAGE D'ERREUR:
- Si l'écran LCD est vide, la machine Brother n'est pas enclenchée. Vérifiez qu'elle soit connectée dans la prise murale et que l'interrupteur soit sur la position ON.
- Contrôlez si il y a un message d'erreur sur l'écran LCD comme par exemple, "bourrage papier" ou "encre, toner vide". Si l'écran LCD affiche une erreur, essayez de supprimer l'erreur.
PARTIE III: SELECTIONNEZ LA MACHINE DANS LE DEVICE SELECTOR
Si vous voulez numériser depuis la machine à travers le réseau, vous devez choisir la machine réseau dans le Device Selector.
> Cliquez ici pour lancer et utiliser le Device Selector afin de configurer les paramètres du scanner.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
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