Wenn Sie nach dem Wechseln der Tonerkassette immer noch die Meldung "Toner leer", "Wenig Toner" oder "Toner ersetzen" erhalten, beachten Sie folgendes:

1. Überprüfen Sie ob sie nicht das falsche Verbrauchsmaterial ersetzt haben.
   
   Die Brother Geräte haben ähnliche Verbrauchsmaterialien wie zum Beispiel Tonerkassette und Trommeleinheit. Wenn Sie den Unterschied wissen möchten beachten Sie den folgenden FAQ:
   > Was ist der Unterschied zwischen Tonerkassette und Trommeleinheit?
    
2. Überprüfen Sie bitte ob Sie eine NEUE Brother Tonerkassette verwenden.
   
   Wenn Sie die Tonerkartusche austauschen, MÜSSEN Sie eine brandneue, unbenutzte Tonerkartusche einsetzen, um den Tonerstatus zurückzusetzen. Der Austausch von Tonerkartuschen von einem Gerät zum anderen oder der Einbau einer teilweise gebrauchten Tonerkartusche kann dieses Problem verursachen. Wenn Sie eine teilweise gebrauchte Tonerkartusche einsetzen, kann Ihr Brother-Gerät den Tonerverbrauch nicht richtig erkennen, was zu diesem Problem führt. Wenn Sie die Tonerkartusche austauschen, verwenden Sie daher bitte eine brandneue Tonerkartusche und keine teilweise gebrauchte Tonerkartusche aus einem anderen Gerät.
    
3. Überprüfen Sie dass die Tonerkassette korrekt installiert ist.
   Wenn Sie eine neue originale Tonerkassette eingesetzt haben, die Meldung "Wenig Toner" oder "Toner Leer" immer noch angezeigt wird, so überprüfen Sie dass die Kassette korrekt installiert ist.
   Installieren Sie die Tonerkassette erneut.
   > Klicken Sie hier um zu sehen wie man eine Tonerkassette installiert.

   Vergewissern Sie sich, dass Sie sowohl eine Tonerkartusche als auch eine Trommeleinheit in das Gerät eingesetzt haben.

    

4. Reinigen Sie den Koronadraht.
   
   Dieses Problem kann entstehen wenn der Koronadraht verschmutzt ist.
   > Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie den Koronadraht reinigen.
    

5. Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Gerät auf die neueste Version.
   Gehen Sie zum Downloads Abschnitt dieser Webseite um die neueste Firmware Version zu überprüfen.

• Wenn Sie das Firmware Update Tool im Downloads Abschnitt sehen, überprüfen Sie die Details um die Firmware Version zu identifizieren.
  Ist Ihre Firmwareversion nicht die aktuellste, aktualisieren Sie diese jetzt. Folgen Sie den Anleitungen auf der Downloadseite.
   
• Wenn Sie das Firmware Update Tool im Downloads Abschnitt sehen, kontaktieren Sie den Brother Kundendienst.

> Klicken Sie hier um Details zum aktualisieren der Firmware zu erhalten.

Sollte sich das Problem immer noch nicht behoben haben, rufen Sie Ihren Händler oder den Brother Kundendienst an.