Es gibt viele Parameter, welche die Kommunikation über FAX over IP beeinflussen. Voice over Internet Protocol (VoIP) ist auch keine unterstützte Funktion der Brother-Geräte. Zusätzlich gibt es viele Faktoren dieses Services, welche die Fähigkeit des Gerätes, Faxe zu senden und zu empfangen einschränken.

1. Vergewissern Sie sich, dass keine anderen Applikationen oder Computer Daten herunterladen. Obwohl VoIP separat und unabhängig von Computern funktioniert, ist die Menge an Daten, welche von allen Geräten gleichzeitig übermittelt werden kann, nur begrenzt. Wenn nun ein Fax gesendet werden soll und gleichzeitig ein Computer mit einem Download beginnt, kann es vorkommen, dass die Bandbreite nicht mehr ausreicht und das Versenden oder Empfangen eines Faxes deshalb verhindert wird.
    
2. Versuchen Sie das Fax ausserhalb der Spitzenzeiten über FAX over IP zu versenden. FAX over VoIP ist eine Internet-Applikation. Wenn Sie es schon einmal hatten, dass eine Website, welche ansonsten immer schnell geladen wurde, plötzlich sehr lange brauchte, dann kennen Sie die Auswirkungen der Netzwerknutzung in Spitzenzeiten. Dasselbe passiert bei FAX over IP. Die Datenpakete kommen verspätet an Ihren Zielen an. Da Fax-Geräte aber nicht mit zeitlichen Verspätungen umgehen können, kommt es zu einem Time Out und die Übermittlung wird abgebrochen. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt wieder.
    
3. Kontaktieren Sie Ihren VoIP Provider/Anbieter und fragen Sie nach, wie Sie die Einstellungen für Fax-Übermittlungen optimieren können.

4. Versuchen Sie die „Kompatibilität“ des Brother-Gerätes anzupassen. Ein verringern der Baud-Rate (Übertragungsgeschwindigkeit) oder das Ausschalten der ECM (Error Correction Mode, automatische Übertragungsfehlerkorrektur) beim Versenden von Schwarz/Weiss Nachrichten kann eine Verbesserung bringen.

    

   1. Drücken Sie Menu und wählen Sie Fax -> Extras -> Kompatibilität.
   2. Wählen Sie mittels der Auf oder Runter Taste die Einstellung Sicher.
      Sicher reduziert die Übertragungsgeschwindigkeit auf 9600 bps.
   3. Drücken Sie OK oder Menu/Set oder Set.
   4. Drücken Sie Stop/Exit.