Ma machine Brother alimente plusieurs feuilles à la fois.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:
NOTE: Les illustrations ci-dessous proviennent d'un produit représentatif et peuvent différer de votre machine Brother.


  1. Assurez-vous que le papier soit correctement chargé dans le bac à papier.

    • Ne chargez pas plusieur types de papier différents à la fois dans le bac.

      Retirez les autres types de papier.


    • Assurez-vous de bien ventiler les feuilles afin qu'elles ne se collent pas ensemble.

      S13-12_FanStack


    • Assurez-vous que les feuilles ne remontent pas à l'arrière du bac.

      Lorsque vous chargez le papier, faites attention de ne pas pousser le papier trop à l'intérieur. Il pourrait s'endommager ou passer à l'intérieur de la machine. Insérez gentiment le papier dans le bac et contrôlez que le papier reste bien plat dans le bac comme sur l'illustration suivante.

      S13-12_EnsurePapers


    • Ne rajouter pas de papier avant que le bac ne soit vide.

      Si vous rajoutez du papier avant que le bac soit vide, enlevez le papier du bac et assemblez le avec le papier que vous rajoutez. Ventillez toujours le papier avant de le charger dans le bac.



  2. Assurez-vous que le séparateur dans le bac soit propre.

    Si la machine alimente plusieurs feuilles de paper lorsqu'il ne reste plus que quelques feuilles dans le bac, nettoyez le séparateur (1) avec un chiffon humide.

    Une fois le nettoyage terminé, essuyez la plaque avec un chiffon doux, sec et non pelucheux pour éliminer les traces d'humidité.

    S13-12_Pad

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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