Si une ou plusieurs couleurs manquent sur les pages imprimées par votre appareil (p. ex.: fax entrants, copies, et/ou documents imprimés à partir du PC, etc), les buses ou l'encre dans la tête d'impression sont bouchées, ou la cartouche d'encre n'est pas installée correctement. Vérifiez que les cartouches d'encre soient installées correctement et/ou nettoyez la tête d'impression pour essayer de résoudre le problème.

 

• Vérifiez que les cartouches soient installées correctement.
   
• Suivez les étapes ci-dessous pour contrôler la qualité d'impression et pour nettoyer la tête d'impression.
  

   

  1. Imprimez une feuille de contrôle de la qualité d'impression.
     
     *Si votre machine Brother a un écran tactile, veuillez suivre les étapes sous "Pour modèles à écran tactile" ci-dessous.

      

     1. Faites une des choses suivantes:
        
        - Si votre machine Brother possède une touche ENCRE (INK) ou GESTION ENCRE (INK MANAGEMENT), pressez la touche correspondante.
        
        - Si non:
        1. Pressez la touche MENU.
            
        2. Pressez FLECHE HAUT OU BAS pour choisir Encre ou Gestion Encre.
            
        3. Pressez OK.

         

     2. Pressez FLECHE HAUT OU BAS pour choisir Test impression.
         
     3. Pressez OK.
         
     4. Pressez FLECHE HAUT OU BAS pour choisir Qualité impression.
         
     5. Pressez OK.
         
     6. Pressez Marche couleur (Colour Start).

      

      

     <Pour modèles à écran tactiles>

      

      

     1. Pressez ou (indicateur encre).
         
     2. Pressez Test impression.
         
     3. Pressez Qualité impression.
         
     4. Pressez Marche couleur (Colour Start).

      

  2. Examinez attentivement la feuille de contrôle de la qualité d'impression. Chacune des quatres couleurs est représentée par un bloc rectangulaire constitué de petit blocs de même couleur. Les couleurs doivent apparaître dans l'ordre suivant de la gauche sur la droite: Noir - Jaune - Cyan - Magenta.
      
  3. Comparez la qualité d'impression de la feuille de contrôle que vous venez d'imprimer avec les trois exemples ci-dessous:
     
     (A) Un ou plusieurs blocs de couleur manquent complètement:
     
     
     
      

      

     (B) La plupart des petits blocs d'une des lignes diagonales manquent:
     
     
     
      

      

     (C) Quelques parties des lignes diagonales manquent:
     
     
     

      

  4. L'écran LCD demande si la qualité d'impression est bonne. Choisissez Non.
     
      
  5. Le LCD demande si vous voulez démarrer le nettoyage.
     
     Faites une des choses suivantes:
     
     - Si votre machine Brother a un écran tactile, pressez la touche Marche couleur (Colour Start). La machine démarre le nettoyage de la tête d'impression.
     
     - Si non, choisissez Oui. La machine démarre le nettoyage de la tête d'impression.
      
  6. Une fois le nettoyage terminé, pressez Marche couleur (Colour Start). La machine imprime une nouvelle feuille de contrôle de la qualité d'impression.
     
      
  7. Répétez la procédure de nettoyage de contrôle de la qualité d'impression en suivant les étapes 4-6.
     
     
      
  8. Comparez la deuxième ou troisième feuille de contrôle de la qualité d'impression avec la première que vous aviez imprimée à l'étape 1:

      

     • Si la qualité d'impression de la première feuille de contrôle correspond aux exemples (A) ou (B) et que vous ne voyez aucune amélioration sur la deuxième ou troisième feuille de contrôle, la machine nécessite un service, Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine directement au Service-Center Brother.
        
     • If the print quality on the first Check Sheet matched Example (A) or (B) and you see some improvement on the second or third Check Sheet but it's not perfect, repeat the cleaning and the quality check process three more times (totally five times). If you do not see any further improvement after that, Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine directement au Service-Center Brother.
        
     • If the print quality on the first Check Sheet matched Example (C) and you do not see any improvement on the second or third Check Sheet, repeat the cleaning and the quality check process three more times (totally five times). If you still do not see any improvement, Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine directement au Service-Center Brother.
  9. Pressez Stop/Exit.